Lepiej w t-mobile

Sprawdź naszą całą ofertę
Porady

Co zrobić kiedy zawiesi się Wam Nokia Lumia? [WIDEO]

19.07.2012

W kolejnych modelach smartfonów możemy znaleźć coraz to nowocześniejszą technologię. Niestety często wiązać się to może również z tym, że od czas do czas nasz telefon odmówi posłuszeństwa i zawiesi się. Jeżeli jesteście posiadaczami któregoś z modeli Nokia Lumia to warto sprawdzić, jak poradzić sobie z takim problemem.

W momencie kiedy Wasz smartfon się zawiesi, zazwyczaj nie ma reakcji na żaden z naciskanych klawiszy. W modelach Nokia Lumia 610 i Nokia Lumia 710 najłatwiej jest chyba wyjąć baterię. Niestety nieco trudniej może być w dwóch pozostałych telefonach z rodziny Lumia. Lumia 800 i Lumia 900 posiadają akumulatorek wbudowany, więc jest on niedostępny dla nas. W takim wypadku warto zastosować jeden z poniższych sposobów na reset telefonu.

-> Test Nokia Lumia 635

-> Test Nokia Lumia 930

-> Smartfon wpadł do wody? Zobaczcie jak uratować telefon!

Soft reset, czyli miękki reset

Jego zadaniem jest wyłącznie zrestartowanie telefonu i przywrócenie go do stanu sprawności. Jest to nieinwazyjny sposób zrestartowania telefonu, dzięki czemu wszystkie zapisane na telefonie dane i zdjęcia nie zostaną utracone. Jak go wykonać?
Jeżeli telefon nie reaguje na tradycyjne wciśnięcie przycisku Power, należy przytrzymać jednocześnie przyciski Power i Volume Down (klawisz ściszania) przez kilka sekund. Po chwili telefon powinien zawibrować i ponownie się uruchomić. Niestety w trudniejszych przypadkach metoda ta może okazać się nieskuteczna. Wtedy pozostaje nam konieczność przywrócenia ustawień fabrycznych.

Najlepsze smartfony z rodziny Lumia są w T-Mobile!
Który wybieracie? 

Hard reset, czyli przywrócenie ustawień fabrycznych.

Przy opcji przywracania ustawień fabrycznych trzeba pamiętać, że po tej operacji wszystkie dane w telefonie zostaną skasowane. Wyłączenie zawieszonego smartfona można wykonać poprzez bardzo długie wciśnięcie klawisza Power lub przytrzymanie Volume Down + Power przez około 10 sekund. Po tej operacji telefon powinien uruchomić się z ustawieniami fabrycznymi.

Operacje soft i hard reset działają na wszystkich smartfonach Nokia Lumia.

źródło: http://nokiablog.pl

Co zrobić kiedy zawiesi się Wam Nokia Lumia? [WIDEO] - opinie i komentarze (88)

Aby dodać opinię, pytanie lub komentarz podaj swoje dane w polach poniżej. Pola oznaczone gwazdką (*) są obowiązkowe.

natka
06-05-2013 - 18:26:14
wypróbowałam ten sposób na HTC Windows 8s -> DZIAŁA !! :)))
  (4)
Odpowiedz
bartekkj
19-06-2013 - 19:35:40
Nadal nie działa, próbowałem Hard reset 2 razy i nic .. 0 wibracji i nadal czarny ekran .
  (0)
Odpowiedz
Redakcja T-Mobile
20-06-2013 - 10:41:33
bartekkj, niestety mamy za mało informacji aby pomóc. Doradzamy wizytę w serwisie. Pozdrawiamy!
  (15)
Odpowiedz
azizaziz
02-09-2013 - 20:57:42
soft reset : " Jeżeli telefon nie reaguje na tradycyjne wciśnięcie przycisku Power, należy przytrzymać jednocześnie przyciski Power i Volume Down (klawisz ściszania) " hard reset : " Wyłączenie zawieszonego smartfona można wykonać poprzez bardzo długie wciśnięcie klawisza Power lub przytrzymanie Volume Down + Power " przeciez to jest jedno to samo napisane odwrotnie hehe wyjasnijcie mi to prosze .... ;-D
  (0)
Odpowiedz
mała
15-09-2013 - 13:06:53
podczas korzystania z telefonu ( czytałam cos na forum) telefon nagle się wyłączył . po kilki min załączył się czarny ekran a na nim widoczne dwa obracające się kółeczka . tel nie reagował gdy nacisakąłam kalwisze lub ekran. zostawiłam więc żeby odpoczął po ok 15 min wuskoczył napis nokia potem plus ( logo sieci) i włąćzył sie niebieski ekran windows phone i tak pozotało. nie mogę zresetować tel . przy soft reset sytuacja się powtarza napis nokia logo itd hard reset nie daje się zrobic poradźcie cos dzięuje
  (0)
Odpowiedz
Kala
20-09-2013 - 14:28:24
mi za każdym razem gdy się telefon zawiesi ten sposób pomaga, pozdrawiam.
  (2)
Odpowiedz
myszkunia?
06-10-2013 - 18:39:52
AAA dziękuuuje za radę u mnie w windows 8 s zadziałało ♥
  (5)
Odpowiedz
problem
24-10-2013 - 03:54:52
Witam, w telefonie pojawiło mi się CZARNE TŁO I DWIE OBRACAJĄCE SIĘ ŚRUBKI !!! Resetowalam telefon, ale nic nie pomogło-nadal jest to samo.. PROSZE O SZYBKĄ POMOC!!!
  (6)
Odpowiedz
loko182
26-11-2013 - 01:56:58
Posiadam nokie lumia 610 też miałem ciągle problem z zawieszaniem się aż doszło do tego ż uruchamiała się tylko do momentu gdy wyświetla się napis nokia i restart i tak na okrągło, więc zacząłem szukać wewnątrz telefonu, szukałem zwarć i przepięć, okazało się że bateryjka pamięci która jest wlutowana była wadą tego telefonu, po mimo iż jest od początku, wylutowałem ją i drugi miesiąc mam spokój żadnego zawieszania czy restartów
  (4)
Odpowiedz
wiki
27-12-2013 - 13:38:41
Dziękuje bardzo pomogło ! :D
  (3)
Odpowiedz
mikdominik
06-01-2014 - 18:36:26
Mam taki problem z nokią lumią 820 ponieważ chciałem przy wrucić fabryczne ustawienia telefonu. Normalnie się wyłączył po chwili pojawiło się logo Noki, zaraz po tym operatora i potem dwie obracające się śrubki i na tym koniec. Proszę pomóżcie mi.
  (0)
Odpowiedz
amerykan
30-01-2014 - 16:45:12
Bardzo przydatna informacja :) ,a juz chcialem rozkrecac telefon :D
  (0)
Odpowiedz
justyna95
01-02-2014 - 15:55:41
przydatna informacja. pomogło z lumia 625.
  (0)
Odpowiedz
Robertooooooo
24-02-2014 - 16:55:11
Dzieki! pomogło przy lumia 920 :)
  (0)
Odpowiedz
Lumia..
27-02-2014 - 11:02:46
lumia 800 - dalo rade. Zadych danyc nie stracilem także wszystko idealnie zadzialalo!!!
  (0)
Odpowiedz
ewah
12-03-2014 - 13:44:37
udało się!
  (0)
Odpowiedz
ewah
12-03-2014 - 13:47:56
lumia 925
  (0)
Odpowiedz
wero28
16-03-2014 - 19:21:44
moj telefon sie blokuje ( nokia 720 ) , robie metode Hard reset i nic sie nie zmienia. Wciska sobie byle co i idzie na rozne applikacje. Jak mam zrobic by przestal ? Czy mam zresetowac caly telefon i wszystko zmazac ? POMóZCIE
  (0)
Odpowiedz
easa-phone
30-03-2014 - 19:38:51
@wero28 - Mam ten sam problem. Czy telefon poszedł do serwisu?
  (0)
Odpowiedz
elriba
24-03-2014 - 22:22:37
Nokia Lumia 625 - Dało radę, bez utraty danych. Dzięki
  (0)
Odpowiedz
Wikatoria
26-03-2014 - 16:05:36
Dziękuję, jejku miałam go od 3 dni i nagle się wyłączył, tzn. zawiesił i zrobiłam, pomogło i nie usunęło danych, bardzo dziękuje :)
  (0)
Odpowiedz
Marcin 1990
30-03-2014 - 22:25:24
Pomogło Polecam Lumia 625 :)
  (5)
Odpowiedz
doominika1310
22-04-2014 - 00:03:06
Pomogło ! Super :)
  (0)
Odpowiedz
Redakcja T-Mobile
22-04-2014 - 11:33:05
Cieszymy się :) Pozdrawiamy!
  (0)
Odpowiedz
kubixxx19
25-04-2014 - 11:42:34
Proszę o pomoc!!! Posiadam Nokię lumię 625 z WP8.1 . Po dzisiejszej (25.04) aktualizacji gry Asphalt8:Airborne gry ZNIKŁA. Tzn nie ma jej ani w hubie gier ani na liście apliakcji. Pomóżcie !!!!!!!!!!!!!
  (0)
Odpowiedz
Areczky
29-05-2014 - 19:04:41
Mam problem w pewnym momencie Nokia Lumia 625 wyłączyła się i nie mogłem jej włączyć, pomyślałem że się rozładowała więc podłączyłem ładowarkę ale nic się nie stało telefon nie zaczął się ładować, zostawiłem go podłączonego do ładowarki na całą noc a rano dalej nie mogłem go włączyć. Próbowałem go włączyć przy pomocy USB ale dalej nie chce się włączyć. Chce się zgłosić z tym problemem do serwisu gwarancyjnego ale tu nasuwa się kolejny problem ,ponieważ w karcie gwarancyjnej nie ma daty zakupu (myślę że niedopatrzenie producenta) czy przyjmą mi ten telefon czy nie?
  (2)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
29-05-2014 - 22:07:10
Udaj się proszę, do najbliższego punktu T-mobile również z dowodem zakupu i karta gwarancyjna zostanie uzupełniona. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Xaemi
31-05-2014 - 13:22:37
Witam, mam Nokie Lumie 520. Podczas włączenia telefonu wyskakuje mi napis Nokia a nastepnie jest niebieski ekran-tak jest za kazdym razem kiedy go włączam, telefon równiż wyłącza i włącza się sam co jakiś czas i również jest taki obraz niebieski.Pomocy:(
  (4)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
31-05-2014 - 19:56:42
Witaj. W takim przypadku możesz przywrócić ustawienia fabryczne i jeśli to nie pomoże zapraszam do serwisu. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Miska01
23-06-2014 - 08:56:12
Witam, mam nokie lumie 710 z WP7. Po użytkowaniu jej przez jakieś 1,5 msc zaczął mi się sam wyłaczać i automatycznie włączać. Dzisiaj wstałam rano po całonocnym ładowaniu, on sie wyłączył, ponowanie włączył i wyłączył. Na ekranie pojawił się napis NOKIA i nic wiecej nie da się zrobić. Po włożeniu baterii telefon sam się włącza, próbowałam SOFT RESETU i HARD także, ale żądnych zmian, nic się nie dzieje. Telefon zawibruje podczas włączenia i na tym się kończy. Próbowałam podlączyć do kompa, ale go nie widzi. POMOCY :(
  (1)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
23-06-2014 - 14:06:13
Witam. W związku z zaistniałą sytuacją proszę podejść do Sklepu Firmowego sieci T-Mobile z kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu, w celu oddania aparatu do serwisu. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Maryś11111
29-06-2014 - 19:54:14
Witam,mam nokie lumie 625.Telefon mi się zawiesił i nic z powyszych porad nie pomogło.Proszę o pomoc.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
30-06-2014 - 12:26:45
Witam. Sugeruję w takim wypadku wybrać się do Sklepu Firmowego sieci T-Mobile z kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu, w celu oddania aparatu do serwisu. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
jatutaj
05-07-2014 - 20:48:58
dziekuje pomoglo nokia lumia 925
  (0)
Odpowiedz
shilay
21-07-2014 - 21:05:22
Lumia 925, WP8.1 Volume down + power przez dziesięć sekund spowodowało miękki reset, nie twardy, jak to sugeruje powyższy artykuł. Ale dzięki i pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
kateee
29-07-2014 - 22:38:26
Mam nokie Lumie 625, miękki reset pomógł.
  (0)
Odpowiedz
1dorian
06-08-2014 - 14:35:07
lumia lezala spokojnie na stole i nagle zgasl wyswietlacz, wszystko dziala bo slychac tylko ze nic nie mozna robic bo nic nie widac
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-08-2014 - 15:03:18
Witaj. Spróbuj, więc skorzystać z opcji tzw. „miękkiego resetu” opisanej w tym artykule. Przytrzymaj razem klawisze głośności w dół oraz włączający przez około 10-15 sekund. Jeżeli nie będzie żadnego efektu możesz skontaktować się jeszcze z naszą infolinią wsparcia technicznego TechDesk. Infolinia dostępna jest codziennie w godzinach 7:00-23:00 pod numerami *7242 (2,46 pln/min) dla T-Mobile i Heyah lub 708477242 (2.58 pln/min) dla pozostałych. Regulamin na www.t-mobile.pl. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
persiwald
12-08-2014 - 20:12:58
nokia 1020 pomogła z miękkim
  (0)
Odpowiedz
Juro
15-08-2014 - 20:59:09
Nokia 925 z WP8.1 - wystarczył miękki reset czyli ściszanie+power przytrzymać ok 10 sek. Serdeczne dzięki!!!
  (0)
Odpowiedz
Adrian306
24-11-2014 - 17:01:59
@Juro - racja, przetrzymalem ponad 10s i się zrestartowal, nie do 9s :)
  (0)
Odpowiedz
tomtomsds
17-08-2014 - 13:00:16
nokia 620 miałem ok nie wieszała sie a teraz lumia 925 raz w ciagu dnia musze robic miekki rest gówno nie telefon
  (0)
Odpowiedz
grAVEr
09-09-2014 - 11:57:51
jak kupiłeś Lumie to pozostaje tylko Ci wyrzucenie jej prze okno :(
  (2)
Odpowiedz
Anall
14-09-2014 - 22:39:41
Lumia 925 to nie telefon 1000 zł wyrzucone w błoto
  (1)
Odpowiedz
bobek1309
16-09-2014 - 13:31:11
Opisany jest dwukrotnie miękki reset. Twardy jest na obrazkach.
  (0)
Odpowiedz
agaffffffff
18-09-2014 - 21:57:06
mam nowa lumie 925 telefon dzialal 2 dni pozniej sie wyladowal i po wlaczeniu pisze ze jest bład karty sim ,karta jest juz sprawdzona w 3 innych telefonach i w orange nie jest uszkodzona wiec nie wiem czy to cos z telefonem juz go resetowalam i nic
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
19-09-2014 - 15:24:32
Przykra sprawa. Obawiam się, że w tym wypadku trzeba będzie zabrać kartę gwarancyjną wraz z dowodem zakupu i oddać Lumię do serwisu (w każdym najbliższym Sklepie i Salonie TMPL). Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
małpka wAwa
25-09-2014 - 21:28:14
zamienie 925 na starą nokie śmiesznie wydane pieniądze telefon po prostu nie działa
  (0)
Odpowiedz
haldir34
09-11-2014 - 11:01:51
Działa tylko z hard resetu wyszedł soft reset co mi się bardzo podobało. Telefon działa a dane pozostały.
  (0)
Odpowiedz
Nic nie działa
10-11-2014 - 14:27:31
Mam problem z telefonem nokia lumia 800 gdy zostawiłem telefon na ładowanie obraz nie chce się pojawić tylko czarne tło takie jak przy wyłączonym telefonie . Żaden z podanych tu informacji nie działa . Co robić ??? :(
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
11-11-2014 - 09:03:45
Witaj. Jeśli nie pomaga próba przywrócenia ustawień fabrycznych to obawiam się, że konieczna będzie wizyta w serwisie wraz z gwarancją i fakturą zakupu.
  (0)
Odpowiedz
pomocy
22-12-2014 - 19:44:36
Mam stłuczony telefon... I dźwięk, aparat i do włączania przyciski działają tylko tak jakby dotyk nie kontaktował. Czy można to samemu jakoś naprawić czy trzeba zmienić szybkę? I jeżeli się da samemu czy wtedy wszystko tracę z aplikacji, zdjęć, kontaktów, i funkcje moja rodzina ? czekam na odpowiedz i serdecznie pozdrawiam! ps: proszę o szybką odpowiedz :)
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
22-12-2014 - 19:59:06
Witaj. Jeśli pytasz o możliwość samodzielnej naprawy, to pewnie będzie Ci trudno to zrobić. Sugeruję mimo wszystko wizytę w serwisie. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
judytka
24-12-2014 - 08:48:29
Witam mam nokie lumie 625 i nie chce sie uruchomic,pokazuje sie tylko smutna minka na niebieskim tle!czy jest szansa ze moge ja jakos sama uruchomic?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
25-12-2014 - 14:41:54
Witam Zapraszam do kontaktu ze wsparciem technicznym TechDesk: *7242 (2,46 pln/min) dla T-Mobile i Heyah lub 708477242 (2.58 pln/min) dla pozostałych codziennie 7:00-23:00. Regulamin na www.t-mobile.pl. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
radek41
02-01-2015 - 21:22:05
witam, przy Nokii 925 pomogło, a już chciałem do serwisu lecieć, najlepsze że zawiesił się jak czyściłem ekran i nagle czarny się zrobił i umarł w butach, no ale udało po soft resecie
  (0)
Odpowiedz
forest556
16-01-2015 - 19:19:29
a mi nic nie pomaga , nawet twardy reset :( ekran lata w lewo i w praco, robi co chce bez dotykania , i na dotyk rzadko kiedy reaguje... Napisanie sms-a? Tragedia :( to juz bez serwisu sie nie obejdzie chyba ? :)
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
17-01-2015 - 17:03:47
Witam. Jeśli ustawienia fabryczne nic nie pomogą to faktycznie pozostaje tylko złożenie telefonu do serwisu. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
robal
21-01-2015 - 19:08:36
Taki objaw jeśli występuje pod podłączoną ładowarką to znakiem tego jest ładowarka uszkodzona lub niekompatybilna.
  (0)
Odpowiedz
bookworm
26-01-2015 - 14:49:34
Mam Nokia Lumia 635. Telefon "zawiesił się" Po zresetowaniu nie widać historii sms. Gdy przychodzi nowy sms widać powiadomienie ale nie można odczytać samej wiadomości. Nie zapisują się również wiadomości wysyłane.
  (0)
Odpowiedz
Izza
27-01-2015 - 21:28:14
Linia 925 soft reset poskutkował. Nie utracono żadnych danych ani ostatnich historii SMS i połączeń.
  (0)
Odpowiedz
kala94
14-02-2015 - 22:05:58
witam . posiadam nokie lumie 520 jako telefon zastepczy . na ekarnie przy wlaczaniu pojawila sie smutna minka .. telefon na nic nie reaguje , co robic w takim przypadku ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
15-02-2015 - 19:45:22
Witam. Niestety oznacza to błąd systemu i wymaga wizyty w serwisie. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
wiki12
10-06-2015 - 09:10:59
@ Konsultant T-Mobile - co mam zrobić jak w telefonie nie działają przyciski i nie mogę go wyłączyć mój telefon to nokia lumie 1320 bardzo proszę o pomoc i jak najszybciej to telefon dotykowy .
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-06-2015 - 10:18:10
Jeśli nie działają przyciski, telefon należałoby oddać do serwisu. Odwiedź najbliższy sklep T-Mobile z fakturą sprzętową.
  (0)
Odpowiedz
dawid002
16-02-2015 - 14:17:47
Posiadam Nokia Lumia 920 od jakiegoś czasu telefon jakby jam robi soft reset i to dość często nawet 3 razy na godzinę i to jest denerwujące. Robiłem 2 razy hard reset myślałem że pomoże ale nie. Proszę o odpowiedź.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-02-2015 - 16:28:44
Witaj. Jeśli nie pomogło przywracanie ustawień fabrycznych to jedynym rozwiązaniem będzie sprawdzenie telefonu w serwisie.
  (0)
Odpowiedz
gusia1407
06-03-2015 - 13:02:24
Witam. Mam pewien problem. Posiadam Lumie 635 telefon jest super, jestem jak najbardziej zadowolona z jego pracy, jednak zauwazylam, ze od wczoraj przy pisaniu smsa czy jakiegokolwiek dotyku ekran nie reaguje wibracjami... :| szperałam w ustawieniach lecz nigdzie nie mogę znaleźć operacji, ktora naprawiłaby ten problem. Proszę o pomoc
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-03-2015 - 14:21:51
Wskazana przez Ciebie opcja powinna znajdować się w ustawieniach w zakładce "DOTKNIJ". Jeśli jednak nie uda się uruchomić wibracji sugeruję skontaktować się z dedykowaną infolinią „Tech Desk” dostępnym pod numerem *7242 (Koszt połączenia to 2 PLN netto/minutę – numer dostępny dla klientów sieci T-Mobile) lub 708477242 (dla Klientów innych operatorów, koszt połączenia wg taryfy). Serwis Obsługi Technicznej jest dostępny codziennie w godzinach 7:00 – 23:00. Regulamin serwisu dostępny jest na stronie internetowej www.t-mobile.pl. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
zenon
24-03-2015 - 09:51:48
Witam serdecznie, od jakiegoś miesiąca posiadam Nokie Lumie 635 i od nowości nie da się ustawić tła ekranu startowego jak i ekranu blokady. Nadmieniam, że ustawiam zgodnie z instrukcja tego telefonu Proszę o radę - co to może być?? Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
24-03-2015 - 11:28:36
Witaj. Sprawdziłem w swojej Lumii i wybierałem kolejno: Ustawienia->Ekran+motyw->Tło ekranu startowego->Wybierz zdjęcie a następnieUstawienia->Ekran blokady->Obraz tła (zdjęcie)->Zmień zdjęcie. Jeśli po tych zmianach nie masz zdjęcia na ekranie blokowania i tegoż w tle kafelków to pozostaje przywrócenie ustawień fabrycznych lub wizyta w serwisie Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
czarna13
27-03-2015 - 11:20:59
Witam. Od 2 miesiecy posiadam nokia lumia 635. Wczoraj telefon sie rozladowal a gdy podlaczylam do ladowarki by ja naladowac po naladowaniu wlaczylam i co mnie zaskoczylo nie wyskoczylo wpisanie pinu tylko telefon sie wlaczyl bez tego. Teraz naekranie mam w lewym gornym rogu znaczek blokady karty sim a ekran glowny jest caly czarny,nie ma na nim kafelkow. Dotyk dziala. Wlozylam karte sim do innego telefonu i normalnie wyskoczylo wpisanie kodu pil i dziala ona normalnie, natomiast w lumii wyswietla sie to co pisalam wczesniej. W czym moze byc problem? Stalo sie tak po rozladowaniu telefonu. Prosze o pomoc.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
29-03-2015 - 15:25:05
Witam Spróbuj wykonać miękki reset telefonu przytrzymując jednocześnie przycisk ściszania i zasilania, do momentu wyłączenia się telefonu. Jeżeli powyższe nie rozwiąże problemu zapewniamy wsparcie techniczne TechDesk: *7242 (2,46 pln/min) dla T-Mobile i Heyah lub 708477242 (2.58 pln/min) dla pozostałych codziennie 7:00-23:00. Regulamin na www.t-mobile.pl. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
nowa12345467676
30-03-2015 - 14:15:33
hej. Map problem. Nokia Lumia 925. Telefon nie raguje na z przyciski. Wyświetlacz jak zwykle, ale nie reaguje zatrzymal się na jednej godzinie i się nie zmienia Wcześnie 2 razy na całym ekranie pojawiały się kolorowe kulki ale zaraz mu przechodziło.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
01-04-2015 - 17:59:46
Spróbuj zresetować urządzenie. Naciśnij jednocześnie klawisz zasilania i przyciszania na kilkanaście sekund. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Monolc
01-04-2015 - 10:09:01
Ja mam mega problem z Nokia 625. Telefon sam się wyłacza i pojawia się żądanie PIN-u. Zdarzyło się kilkukrotnie, ze telefon się wyłączył sam i nie chciał włączyć. Po prostu telefon był martwy. Dzisiaj telefon sam się wyłączył ( w nocy ) i nie chce się włączyć. Czy ktoś mi może pomóc ?????
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
01-04-2015 - 18:43:26
W przypadku Lumii jest możliwość miękkiego resetu, pisałem dzisiaj o tym(przycisk zasilania i przyciszenia przytrzymaj przez kilkanaście sekund). W przypadku gdy reset nic nie da telefon powinien trafić do serwisu. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
AnnWhite
03-04-2015 - 08:51:02
Dziś rano zawiesił mi się telefon Nokia Lumia 625. Soft reset pomógł przy drugiej próbie. Dzięki
  (0)
Odpowiedz
Klakier
08-04-2015 - 15:07:16
Witam serdecznie od 6 miesiecy telefon zaczyna mi niesamowicie szwankowac. Samoistnie wyrzuca z internetu, przy probie odebrania polaczenia wylacza sie, zawiesza sie w trakcie prostych czynnosci typu pisanie sms ew. klikanie w ikonke aplikacji, dodatkowo bez powodu sie wylacza sie i przez 10 minut nie chce sie uruchomic ponownie. Czy Hard reset dalby rade naprawic te bledy czy zywot mojej komorki dobiega konca
  (0)
Odpowiedz
Klakier
08-04-2015 - 15:08:48
@Klakier - Dodajac mam od pazdziernika 2013 roku Nokie Lumie 520.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
08-04-2015 - 16:00:01
Witaj. Oczywiście Hard Reset należałoby zrobić. Serwis do tego zaczyna swoją naprawę. Być może telefon po takiej operacji będzie działał poprawnie lecz pewności nie mamy. W sytuacji kiedy po resecie problem nie ustąpi sugerujemy przekazać sprzęt do placówki sieci T-mobile w celu przesłania go do serwisu producenta w ramach gwarancji. Przypominam, że gwarancja obejmuje 24 miesiące od momentu zakupu. Razem z telefonem należy zabrać kartę gwarancyjną i fakturę sprzętową (zakupową). Pozdrawiam!
  (0)
Odpowiedz
Janek1981
12-04-2015 - 08:44:17
Witam.Właśnie w 635 pojawił się czarny ekran.Jedyne co można zrobić to zwisnąć klawisze GŁOŚNIEJ/CISZEJ co spowoduje rozwinięcia górnego menu (które i tak nic nie wnosi). Soft reset nie daje nic. NIe mam konta microsoft więc pewnie wylecą wszystkie dane jeśli zrobię master reset.Czy są inne możliwości ratowania telefonu? Zaznaczam że naładowałem baterie , wyjmowałem ją - bez efektu.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
12-04-2015 - 20:33:02
Witaj. Obawiam się, że w warunkach domowych swojej Lumii nie uratujesz. Bez konta Microsoft kopia danych się nie wykonuje, a na czarny ekran to pewnie i hard (master) reset nie pomoże. Pozostaje oddanie telefonu do serwisu. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
student154
13-04-2015 - 16:15:10
Witam korzystam z noki lumia 720. dziś po odłączeniu jej od komputera zawiesiła się i nie wiem jak mam ją przywrócić do pracy. Widoczny jest cały czas ekran wygaszacza i cały czas jest podświetlona. Restet przyciskami nic nie daje nie ma zadnej reakcji ze strony telefonu. Jedynie co to moge korzystać z jej danych przez kalbel USB. Czy jest mozliwosc zresetowania jej poprzez komputer? j
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
14-04-2015 - 10:31:31
Witam Serdecznie, jeśli reset przyciskami nie funkcjonuje pozostaje tylko zlecenie poprzez serwis. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
ewelaaa
04-06-2015 - 10:07:27
witam mam lumie 520 dalam go bratu i ponoc zrobicl restart chcial wszytskie ustawienia od nowa . po 2 dniachj ak sie okazalo zrobu nastepny - od tamtego dnia czyly juz dwa dni telefon pokazuje krecoace sie ustawienia na czarnym tle - po wyciagnieciu bateri i ponownym zalaczeniu telefonu ukazuje sie napis noki ale spowrotem pokazuja sie znacki ustawien tak trwa okolo 2 dni .. co z tym zrobic.?? probowalam juz hard reset wylaczyl sie ale dalej to samo pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
04-06-2015 - 10:48:01
W tym przypadku to już tylko serwis. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
zakochany:)
23-08-2015 - 14:36:08
sposób przedstawiony na filmie wykonałem na Nokia Lumia 635 i jak najbardziej działa:) udało się dopiero za 2 razem bo trzeba wykonać dokładnie tak jak jest podane:) Volume Down + Power telefon zawibruje ok 10 sec i pojawi się logo telefonu wiec puszczamy Power ( Volume Down dalej trzymamy) powinien się pojawić wykrzyknik wiec zaczynamy od naciskania przycisków Volume Up następnie Volume Down następnie Power i ostatni raz naciskamy Volume Down Wtedy pojawia się nam na ekranie dwa koła zębate. Wiec telefon już jest zresetowany poczekać trzeba do samego końca aż pojawi się konfiguracja telefonu:) Aaaa przypomnę wam tylko o jednym wyjmijcie kartę sim jak i kartę pamięci przed tym resetem bo zostanie wszystko wyczyszczone
  (0)
Odpowiedz