Dzięki nowej odsłonie oferty MIX w T-Mobile wszyscy mogą korzystać z usługi Nielimitowane SMS-y do wszystkich sieci.

Od 1 lutego łatwiej SMS-ować z JUMP MIX od T-Mobile. W ramach nowej usługi zarówno nowi jak i dotychczasowi klienci mogą korzystać z usługi Nielimitowane SMS-y do wszystkich sieci.

W ramach oferty JUMP! MIX klienci mają do wyboru szeroki wachlarz nowoczesnych smartfonów, takich jak LG F60 z LTE, Microsoft Lumia 535 czy Samsung Galaxy Core 2, już od 9 zł, jak również korzystać z dodatkowych usług, takich jak WiMP, MyBox czy Strefa T-Mobile w Player.pl.

Szczegóły oferty dostępne są na stronie www.t-mobile.pl oraz w punktach sprzedaży T-Mobile na terenie całego kraju.

T-Mobile JUMP! MIX z SMS-ami bez limitu do wszystkich - opinie i komentarze (0)

Aby dodać opinię, pytanie lub komentarz podaj swoje dane w polach poniżej. Pola oznaczone gwazdką (*) są obowiązkowe.

Lepiej w t-mobile

Galaxy S7 już jest! I to z Gear VR w prezencie! Sprawdźcie!

Wraz z udostępnieniem naszym Klientom sieci LTE 4G wprowadzamy na rynek również nową ofertę dla klientów indywidualnych! Jej najmocniejsza strona? Nielimitowane połączenia, SMS-y i MMS-y do wszystkich oraz Internet Connect!

W T-Mobile mają lepiej! Dlatego przygotowaliśmy nową ofertę, którą nazwaliśmy JUMP! Jej podstawą jest absolutne BEZ LIMITU na wszystkie podstawowe usługi. Niezależnie od taryfy.

Wszystkie taryfy wchodzące w skład Jump.

Już teraz w JUMP! możecie decydować się na opłaty miesięczne w wysokości 39,99 zł, 49,99 zł, 69,99 zł, 99,99 zł, 149,99 zł i 199,99 zł.
Dla wszystkich tych taryf przygotowaliśmy NIELIMITOWANE połączenia do wszystkich krajowych sieci komórkowych, NIELIMITOWANE połączenia na numery stacjonarne oraz NIELIMITOWANE SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci.
We wszystkich taryfach skorzystać możecie z szybkiego Internetu LTE 4G, a dzięki funkcji Internet Connect możesz udostępniać Internet znajomym czy rodzinie. Są także dodatkowe usługi, takie jak: TVP Sport, WiMP, NaviExpert (dostępnych także dzięki T-Mobile MyBox) czy Magisto. O naszych nowych skarbach możecie przeczytać tutaj.

MAPA ZASIĘGU - ZOBACZ!

Taryfy różnią się więc głównie dostępem taryfy internetowej, połączeniami zagranicznymi oraz oferowanymi telefonami.
Czekają na Was takie smartfony jak Samsung Galaxy Ace 3, Samsung Galxy Trend Plus, LG G2 Mini, Huawei Ascend G6, Nokia Lumia 625, Sony Xperia M2, HTC One (M8), iPhone 5s, Samsung Galaxy S5 czy Sony Xperia Z2.
Z pełną listą smartfonów obsługujących LTE 4G i dostępnych w naszej ofercie możecie zapoznać się tutaj. Aby skorzystać z tej technologii, potrzebny jest smartfon lub tablet, który ją obsługuje, karta USIM, zasięg LTE oraz taryfy JUMP!.

JUMP! to również wiele ciekawych aplikacji, które możesz testować za darmo, np. TVP Sport, WiMP, NaviExpert i Magisto!

Dziel się z innymi Internetem i oszczędzaj! Z nową usługą Internet Connect, możesz udostępniać własny pakiet internetowy członkom grupy, a dzięki temu ich opłata miesięczna będzie o 10 zł niższa. Do swojej grupy możesz dołączyć nawet 10 osób z dowolnymi opłatami miesięcznymi w taryfie Jump i tym samym oszczędzacie nawet 100 zł miesięcznie!

<p><em>Samsung Galaxy Trend Plus to urządzenie polecane przez nas w szczególności w opłacie miesięcznej 49,99 zł.</em></p>

<p><em>LG G2 to smartfon szczególnie polecany w opłacie 69,99 zł miesięcznie.</em></p>

<p><em>Sony Xperia Z2 jest polecana w naszych taryfach za 149,99 zł i 199,99 zł miesięcznie</em></p>

Lepiej w nowych taryfach JUMP! Bez limitów do wszystkich! - opinie i komentarze (293)

Aby dodać opinię, pytanie lub komentarz podaj swoje dane w polach poniżej. Pola oznaczone gwazdką (*) są obowiązkowe.

Roderick
31-08-2016 - 06:24:31
Could you tell me the number for ?
  (0)
Odpowiedz
Stephan
31-08-2016 - 06:24:26
How much does the job pay?
  (0)
Odpowiedz
Irving
31-08-2016 - 06:24:20
No, I'm not particularly sporty
  (0)
Odpowiedz
Benedict
31-08-2016 - 06:24:11
I'm sorry, I didn't catch your name
  (0)
Odpowiedz
Cordell
31-08-2016 - 06:24:03
I need to charge up my phone
  (0)
Odpowiedz
Eva
31-08-2016 - 06:23:58
What company are you calling from?
  (0)
Odpowiedz
Sydney
31-08-2016 - 06:23:50
I'd like to send this to
  (0)
Odpowiedz
Elijah
31-08-2016 - 06:23:41
We used to work together
  (0)
Odpowiedz
James
31-08-2016 - 06:23:32
Sorry, you must have the wrong number
  (0)
Odpowiedz
Alfonzo
31-08-2016 - 06:23:26
Have you got any qualifications?
  (0)
Odpowiedz
Jacinto
31-08-2016 - 05:17:17
I like it a lot
  (0)
Odpowiedz
Madison
31-08-2016 - 05:17:12
How many weeks' holiday a year are there?
  (0)
Odpowiedz
Eugenio
31-08-2016 - 05:17:06
Hold the line, please
  (0)
Odpowiedz
Trevor
31-08-2016 - 05:17:01
One moment, please
  (0)
Odpowiedz
Garland
31-08-2016 - 05:16:47
I like watching football
  (0)
Odpowiedz
Wilbur
31-08-2016 - 05:16:24
Could I make an appointment to see ?
  (0)
Odpowiedz
Raleigh
31-08-2016 - 05:16:16
We went to university together
  (0)
Odpowiedz
Brice
31-08-2016 - 05:16:08
Through friends
  (0)
Odpowiedz
Jamie
31-08-2016 - 05:16:01
Will I have to work on Saturdays?
  (0)
Odpowiedz
Dannie
31-08-2016 - 05:15:55
Would you like to leave a message?
  (0)
Odpowiedz
Lukasz
01-02-2016 - 17:10:12
Witam, obecnie posiadam abonament- taryfa rodzina 80 i posiadam pakiet internetu 1GB. Czy po wykorzystaniu transferu internet zwalnia, aktywuje następny pakiet czy jest brak możliwości korzystania z internetu?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
03-02-2016 - 09:05:46
Witam, w tej sprawie proponuję kontakt z BOA 602900 (opłata zgodna z cennikiem). Odpowiedź wymaga weryfikacji na koncie. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
jolaaa
08-01-2016 - 22:11:50
witam. mam abonament rodzina 20 (29.99) bez tel prosze mi powiedzieć czy rachunek miesieczny to 29,99 czy bede musial placic dodatkowo za: - Promocyjny pakiet minut( non stop)do krajowych sieci komurkowych 44640- 30 zł, nastepnie - Promocyjny pakiet minut( non stop)do krajowych sieci stacjonarnych 44640- 6zł i - Promocyjny pakiet 100000sms/mms w kraju 10 zł?? Czy te promocje wliczone są jużw moj abonament? Czy beda mi przychodzily rachunki 29,99 + koszty za te promocje powyżej?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
13-01-2016 - 12:04:55
Witam. Obawiam się, że bez "zerknięcia" do regulaminu umowy, oraz weryfikacji konta nie udzieliłbym jednoznacznej, a tym bardzie poprawnej odpowiedzi. Prosiłbym o kontakt z infolinią lub mail na adres boa@t-mobile.pl. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
jag
06-11-2015 - 17:34:32
Witam. Właśnie kończy mi się umowa w blueconnect. Waham się czy ją przedłużyć i nie zmienić operatora. Otrzymałem propozycję z centrali na najnowszą taryfę Internet Comfort w kwocie miesięcznej 39,99 zł brutto, w ramach której otrzymam - 25 GB internetu w technologii LTE . Na stronach t mobile dużo sprzecznych danych w temacie taryfa Comfort . Dlatego mam pytanie, czy ktoś korzysta z tej taryfy i mógłby przybliżyć ewentualne za i przeciw. Dodam, iż posiadam smartfon Sony Xperia Z1 z technologią LTE 4G
  (0)
Odpowiedz
maria_rk
05-11-2015 - 11:48:56
Na podpisanie umowy z T-mobile dałam się namówić telefonicznie na warunkach JUMP XS. W umowie mam zapisane, że dostaję upust w wysokości 1878 zł. Do tej pory nie otrzymałam ani grosza, a minął już rok od podpisania umowy. Usiłowałam dzwonić pod nr kontaktowy, ale nic z tego nie wyszło. 100 RAZY POMYŚLCIE ZANIM DACIE SIĘ NAMÓWIĆ TEJ FIRMIE.
  (0)
Odpowiedz
janusz
22-10-2015 - 16:36:02
Uważaj: przeniosłem się z Orange i trwało to 2 miesiąca .Telefon został natychmiast zablokowany ponieważ nie opłaciłem za te 2 miesiące Faktur za nr tymczasowy - o czym nikt w żaden sposób mnie nie poinformował /ani telefonicznie ,ani SMS, ani Emailem mimo zgody na wysyłanie e-faktur / Dostałem za to 30 zł kary za odblokowanie telefonu TAKI TO POCZĄTEK WSPÓŁPRACY :-( Wszędzie dobrze gdzie nas nie ma :-(
  (0)
Odpowiedz
malaczarna66
10-09-2015 - 17:48:19
Witam, Mam podpisany aneks do umowy 02.12.2013 r a umowa się kończy 26.05.2015r w taryfie Rodzina. Kiedy mogę przedłużyć umowę na taryfe Jump z telefonem?
  (0)
Odpowiedz
irena
10-09-2015 - 12:30:15
Zamawiałam onlain taryfę jump go. Otrzymałam dokumenty w których jest zaznaczona taryfa jump xs. Czy to jest to samo. Pytam ponieważ pół roku temu gdy zawierałam umowe równiez nastąpiła pomyłka. Irena
  (0)
Odpowiedz
ania180189
04-09-2015 - 09:50:18
witam przedluzylam umowe z wami i dostalam telefon z karta niby to mialbyc duplikat poprzedniego nr wiec chcialam dezaktywowac stary nr. a tu wyskakuje jakis blad a teraz sie dowiaduje ze to jest nowa umowa a nie przedluzanie
  (0)
Odpowiedz
Laszlo88
28-08-2015 - 13:38:36
Witam mam pytanie na temat przeniesienia numeru z Orange. Mam z nimi podpisaną umowę abonamentową, dziś miałem telefon z nr: 566651010 i zaproponowano mi rewelacyjny abonament wraz z telefonem. Mam tylko jedno pytanie co dalej ze "starą" umową i z karą za jej zerwanie? Żeby nie było później zaskoczenia jak przyjdą mi dwa rachunki od was i od dupków z Orange. Proszę o szybką odpowiedź. Z chęcią się do was przeniosę ale nie chcę zamienić papucia na lać.
  (0)
Odpowiedz
Ola2703
27-05-2015 - 17:34:27
Witam, jestem zainteresowana zmianą taryfy mix50, na abonament JUMP Comfort (69,99zł/msc) oczywiście upłynął termin umowy i chcę dokonać zmiany przez internet. Jak dokonać tej zmiany nie zmieniając przy tym starego numeru? Potrzebuję szybkiej odpowiedzi, dziękuję, pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
29-05-2015 - 08:47:59
Takiej formy migracji możesz dokonać dzwoniąc na Biuro Obsługi bądź w najbliższej placówce T-mobile. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
magda124
21-05-2015 - 16:30:09
Witam. Jestem w taryfie Jump S. Wykorzystałam pakiet 250 mb internetu. Nie dostaję żadnych powiadomień sms, że wyczerpałam limit ani że ten pakiet się odnawia. Na fakturze widnieje jednak opłata 8zł 13gr i nie wiem za co, skoro nie włączam transmisji komórkowej. Proszę o odpowiedź
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
23-05-2015 - 08:11:11
Witam, W zaistniałej sytuacji sugeruję kontakt z BOA pod numerem 602900 (z numeru telefonu sieci T-Mobile/opłata zgodna z cennikiem) lub 602900000 (z numeru telefonu innego operatora/opłata zgodna z cennikiem), ponieważ odpowiedź na zadane przez Ciebie pytanie, będzie możliwa dopiero po zapoznaniu się z regulaminem oferty, z której skorzystałaś. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
andh
29-04-2015 - 08:09:59
Otrzymałem telefon na którym miała byc aktywna usługa My Walett. Właśnie dlatego zaproponowano mi Państwa Usługi bankowe. Jednak nie działa mimo kilku tel do BOA. Nikt nie umie mi pomóc wyjaśnić dlaczego tel z Waszej dystrybucji S5 z Waszym oprogramowaniem Android 5.0 G900FXXU1BNL9 nie diała poprawnie. Wcześniej po wysłaniu smsa z treścią A na nr 8011 otrzymywałem informację: SIM-zgodny, TELEFON-niezgodny, usluga MyWallet-wlaczona. Korzystanie z uslugi MyWallet niemozliwe. W tej chwili po wysłaniu takiego smsa nie dostaję już żadnej odpowiedzi. Rónież po zalogowaniu do uslug bankowych wypisuje ze nr nie został znaleziony w bazie operatora. Może jakaś sugestia jak rozwiązać problem bo w BOK nie pomogli poza stwierrdzeniem ze tel spelnia wymagania.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
29-04-2015 - 21:19:51
Witaj. Podana wersja oprogramowania jest faktycznie obsługiwaną przez usługę. Jeśli nie działa, należy problem zgłosić do BOA (602900 koszt zgodny z cennikiem).
  (1)
Odpowiedz
andh
27-04-2015 - 13:55:58
Witam, przedłużałem umowę na warunkach przedstawionych mi po zalogowaniu na MiBOA. Szukam teraz szczegółów tej umowy i mojej taryfy Relax+ nie widzę w żadnej ofercie. Interesują mnie tutaj szczegóły dotyczące internetu 4GB, NaviExpert, WIMP, Player. Umowa związana była z nowym urządzeniem. Czy jest dostępna w sieci gdzieś ta tabelka z ofertami która była mi prezentowana? Dziękuję
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
27-04-2015 - 14:37:53
Witam. Regulamin oferty jest dostępny do pobrania podczas składania zamówienia. Dodatkowo otrzymasz go razem z przesyłką kurierską. W przypadku pytań i wątpliwości proponuję kontaktować się z Biurem Obsługi. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
Upiorzyca
20-04-2015 - 15:31:45
Witam! W lutym przedłużyłam umowę w taryfie Jump M, jednak kolejne faktury otrzymywałam nadal na starą taryfę. Okazuje się, że zamiast przedłużenia umowy, utworzono mi nową, wraz z nowym numerem i drugim rachunkiem do spłaty. Co robić w tej sytuacji?? Z góry dziękuję za odpowiedź!
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
20-04-2015 - 16:16:24
Witam W przypadku zawierania umowy/aneksu kanałem kurierskim przysługuje termin 14 dni na odstąpienie bez żadnych konsekwencji. Z Twojego postu wynika że termin już został przekroczony. Spróbuj skontaktować się z biurem obsługi pod numer 602900000 (koszt zgodny z cennikiem) w celu zweryfikowania opisanej sytuacji. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
mat1234
09-04-2015 - 20:45:12
Witam. W abonamencie za 69 złotych naviexpert jest darmowa przez dwa lata?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
09-04-2015 - 22:50:02
Jeżeli pytasz o ofertę przedłużenia umowy w opcji COMFORT (69,99 zł - z telefonem) to tak - NaviExpert jest bezpłatny.
  (0)
Odpowiedz
mat1234
10-04-2015 - 10:23:34
dziękuję za informację :)
  (0)
Odpowiedz
mat1234
09-04-2015 - 20:42:46
Witam. W abonamencie za 69 złotych naviexpert jest darmowa przez dwa lata?
  (0)
Odpowiedz
Haniaaa
02-04-2015 - 22:50:25
Czy oferta Jump S za 49,90 miesiecznie (nielimitowane smsy, mmsy i rozmowy na kom i stacjonarne) jest nadal dostepna przez internet ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
03-04-2015 - 08:44:42
Witam. Wszystkie aktualnie dostępne oferty T-Mobile znajdują się pod linkiem http://www.t-mobile.pl/oferta/abonament/cat10027.chtml?filters=availability:availability:availableForRetentionClients . Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Magdaaada
01-04-2015 - 19:07:38
Witam! Posiadam taryfę Jump M, a w niej 0,5GB transferu danych. Czy po wykorzystaniu tego transferu będę musiała dodatkowo zapłacić czy może po prostu będzie zwolniona transmisja danych? Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
01-04-2015 - 19:12:31
W taryfach JUMP po wykorzystaniu pakietu dostęp do internetu jest blokowany. Dalsza możliwość korzystania z usługi jest możliwa dopiero po zmianie limitu na większy. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Reniafer
27-03-2015 - 10:01:40
Witam! Posiadam taryfę JUMP XS (za 29,99zł/mc). Mam pytanie czy nielimitowane rozmowy dotyczą również numerów stacjonarnych? Czy darmowe są też MMSy do wszystkich sieci? Niestety na iBOA nie jest to podane. Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
27-03-2015 - 22:10:37
Witaj. Podpowiedz proszę, czy było to przedłużenie umowy, czy nowa aktywacja i kiedy weszła w życie. Te dane pozwolą określić warunki na jakich zbudowano ofertę, a dzięki temu będziemy mogli udzielić odpowiedzi. Choć najlepiej byłoby skontaktować się Biurem Obsługi Abonenta pod numerem 602900 (opłata zgodna z cennikiem). Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
spider11
26-03-2015 - 18:53:58
witam mam taryfe jump xl special czy tej taryfie sa dostepne jakies dodatkowe aplikacje np. nawigacja garmin czy navi expert,player(strefa t mobile), super memo,czy my box czy to jest dodatkowo płatne. pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
27-03-2015 - 22:04:49
Witaj. Wszystko zależy od promocji, nie od taryfy (na tej samej taryfie mogą być budowane różne promocje). Najlepiej więc będzie jak skontaktujesz się Biurem Obsługi Abonenta pod numerem 602900 (opłata zgodna z cennikiem). Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
kazpa
15-03-2015 - 14:18:18
witam na abonament przeszedłem 26 lutego rozliczyli mnie do 12 marca to jest 15 dni .dlaczego mam zapłacić cały abonament a nawet więcej ,abonament mam 49,99 a do zapłaty mam 72,99 nie wiem dlaczego.
  (0)
Odpowiedz
świniawsłoiku
15-03-2015 - 20:04:39
@kazpa - Witam, Mam ten sam problem. Również podpisałam umowę 26 lutego. Dzisiaj mi przyszła faktura na 130 zł! A mam taryfę Jum M za 69,99 zł. Myślałam, że doszła opłata aktywacyjna, ale to i tak nie wychodzi aż taka kwota, tym bardziej, że faktura jest wystawiona na okres 2 tygodni a nie całego okresu rozliczeniowego.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-03-2015 - 07:19:57
Witam. Na fakturze na pewno jest wszystko dokładnie objaśnione jakie opłaty składają się na końcową sumę. W razie wątpliwości zapraszam do kontaktu telefonicznego z Biurem Obsługi. Pozdrawiam!
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-03-2015 - 07:20:19
Witam. Na fakturze na pewno jest wszystko dokładnie objaśnione jakie opłaty składają się na końcową sumę. W razie wątpliwości zapraszam do kontaktu telefonicznego z Biurem Obsługi. Pozdrawiam!
  (0)
Odpowiedz
magli
24-02-2015 - 18:59:28
Witam, Mam taryfę Jump z internetem 250MB, Przy uruchamianiu WiFi i chwilowym włączeniu jakiejkolwiek aplikacji, automatycznie naliczana jest ilość zużytego interentu?? Tak mam to rozumieć? (rośnie ilość wykorzystanych MB?) Dlaczego to ma miejsce, jeśli korzystam z WiFi? Oraz o ile po przekroczeniu tej ilości 250MB, o przykładowe 10MB, wzrastają koszty korzystania z interentu?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
25-02-2015 - 08:36:16
Prawdopodobnie nie łączysz się z WiFi, tylko korzystasz nadal z sieci komórkowej. Jeżeli prawidłowo jesteś zalogowany do sieci bezprzewodowej, nie wyczerpujesz swojego miesięcznego limitu internetu na karcie SIM. Jeżeli wykorzystasz 250 MB prędkość internetu spadnie do 0 kb/s. Koszty dodatkowe nie będą naliczane. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Robi-15
17-02-2015 - 12:01:10
Od czerwca podpisałem aneks do umowy i posiadam taryfę JUMP XL. Dlaczego dostałem zmianę warunków umowy na nie korzystną czyli pozbawiono mnie nie limitowanych połączeń w roamingu i obniżono mi wielkość transferu internetu w EU do 1 GB? CZY OPERATOR WPROWADZAJĄC NOWE TARYFY NIE ANALIZUJE ICH ?? ZAWIODŁEM SIĘ NA T-MOBILE , POSTĄPILIŚCIE TAK JAK PLAY A NAWET GORZEJ
  (0)
Odpowiedz
kasia2015
16-02-2015 - 11:34:06
Przedłużyłam w lutym umowę w taryfie Jump M. Wraz z nowym telefonem dostałam kartę SIM. Czy mogę korzystać z dotychczasowej karty czy powinnam skorzystać z nowej? Jak ją uaktywnić? pozdarwiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-02-2015 - 13:54:51
Witaj, oczywiście możesz korzystać z dotychczasowej karty SIM, jednak nowa karta daje większe możliwości. Jeżeli chodzi o aktywację nowej karty wystarczy wysłać z dotychczasowej karty SMSa, na numer 80996 o treści A lub skontaktować się Biurem Obsługi Abonenta. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
kasia2015
16-02-2015 - 11:27:07
Przedłużyłam w lutym umowę w taryfie Jump M. Wraz z nowym telefonem dostałam kartę SIM. Czy mogę korzystać z dotychczasowej karty czy powinnam skorzystać z nowej? Jak ją uaktywnić? pozdarwiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-02-2015 - 13:58:26
Witam, oczywiście można korzystać z dotychczasowej karty, jednak nowa karta daje większe możliwości. Wysyłając SMSa z dotychczasowej karty, na numer 80996 o treści A zaktywujesz nową kartę SIM. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Matejko1503
12-02-2015 - 22:39:05
Czy w taryfie Jump za 39,99 wysyłanie smsów za granice(do Włoch) jest dodatkowo płatne, czy jest to wliczone w abonament? Czytałem coś o aktywacji roamingu po zapłaceniu min. 3 faktur, ale nie wiem czy dobrze zrozumiałem. proszę o szybką odpowiedź :)
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
13-02-2015 - 07:32:30
Witam. Wysłanie SMS-ów do Włoch (w taryfie JUMP)jest dodatkowo płatne. Opłata za wysłanie jednej wiadomości wynosi 0,69 brutto. Jeśli to jest pierwsza aktywacja w sieci T-Mobile, to roaming możemy uruchomić dopiero po trzeciej wystawionej i opłaconej fakturze. Istnieje również możliwość włączenia roamingu wcześniej, ale wówczas jest wymagane wpłacenie kaucji w wysokości 200 zł brutto. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Monika123456
08-02-2015 - 23:27:38
jak wyłączyć ofertę Jump na kartę ? :)
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
09-02-2015 - 07:45:41
Witaj. Wyłączenie oferty JUMP na kartę następuje po użyciu kodu ekspresowego *100*817*2# Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Monika123456
10-02-2015 - 13:46:44
@ Konsultant T-Mobile - Serdecznie dziękuję. Pozdrawiam :)
  (0)
Odpowiedz
Mred
05-02-2015 - 16:24:30
Witam, od wczoraj mam nową taryfę Jump XS bez telefonu i mam w związku z tym kilka pytań: 1. Czy kwota 39,99zł miesięcznie jest kwotą brutto (ostateczną) ? 2. Co się stanie jak w jednym miesiącu wyczerpie limit danych 250 mb ? Czy będą naliczane dodatkowe koszta za używanie Internetu czy może po prostu Internet mi całkowicie spowolnieje bez naliczania dodatkowych kosztów ? :) 3. Dlaczego nie mogę zalogować się do konta na stronie t-mobile.pl wpisując ten nowy nr., bo gdy go wpiszę, aby uzyskać hasło sms-owe wyskakuje informacja na stronie: " Niepoprawny numer Podany numer nie jest numerem T‑Mobile lub: taryfa jaką posiadasz nie jest obsługiwana w serwisie, karta SIM jest nieaktywna lub umowa jest w trakcie rozwiązywania, na numerze konta abonenckiego przypisanego do numeru telefonu nie są wystawiane faktury." ??? :(
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
05-02-2015 - 16:33:13
Witam serdecznie, Sugeruje kontakt z biurem obsługi abonenta 602900 koszt zgodny z cennikiem taryfy. Po poprawnej weryfikacji numeru bedą udzielone informacje z konta klienta. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Matejko1503
12-02-2015 - 22:42:13
@Mred - Jeśli chodzi o internet to po wykorzystaniu limitu po prostu nie będziesz mógł już korzystać, do momentu rozliczenia, wtedy odnawia ci się limit. Mam tą taryfę i po każdym wykorzystaniu pakietu przychodzi sms.
  (0)
Odpowiedz
gosiaczek414b
05-02-2015 - 09:46:02
Witam;) Mam pytanie .. Wogóle nie korzystam ze swojego pakietu internetu. I czy udostępniajc go komuś innemu będę za to coś płacić?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
05-02-2015 - 12:46:47
Witam Opłata cykliczna za dodanie użytkownika, zależna jest od promocji z której skorzystałaś. W celu uzyskania dokładnej informacji skontaktuj się z biurem obsługi abonenta pod numerem 602900 (koszt zgodny z cennikiem). Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Damian0258
26-01-2015 - 20:32:21
Witam. Zamowiłem przez internet Jump za 29,99 bez urzadzenia.Abonament mam ponad miesiac a dzis dosteje sms-a ze nie uiściłem oplaty w wysokosci 44,97.pytanie-skad taka cena i dlaczego nie przyslano mi zadnego blankietu do zaplaty ??
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
26-01-2015 - 21:23:53
Witam. Damianie no niestety nie jestem w stanie napisać Ci, dlaczego faktura jest na taką kwotę, gdyż jej nie widzę :) Skontaktuj się proszę z Biurem Obsługi Abonenta (602900 z numeru telefonu sieci T-Mobile, gdzie opłata jest zgodna z cennikiem lub 602900000 z telefonu innego operatora). Konsultanci mają możliwość zweryfikowania skąd ta opłata. Pozdrawiam gorąco.
  (0)
Odpowiedz
mr.m.
23-01-2015 - 15:35:21
Witam, migrowałem swój nr z taryfy heyah mix do Jump xs bodajże. Niestety poprzednia karta została zdeaktywowana prawdopodobnie dziś rano ale nowa karta nie jest aktywowana. Nie ukrywam że jest mi potrzebna w pracy. Jak długi jest okres oczekiwania na aktywację? Połączyć z BOA się nie moge bo pokazuje "brak sieci". Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
23-01-2015 - 16:34:17
Witam. W związku z zaistniałą sytuacją, sugeruję kontakt z BOA, pod numerem 602900 z numeru telefonu sieci T-Mobila (opłata zgodna z cennikiem) lub 602900000 z numeru telefonu innego operatora (opłata zgodna z cennikiem). Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Krzycholl
22-01-2015 - 11:38:45
Jeżeli chciałbym przejść do Jump 29zł już dziś a abonament w Play kończy mi się dopiero 31.01.2015 jakie będą koszty aktywacji abonamentu oraz od kiedy należy liczyć obowiązywanie umowy?? tzn czy umowa będzie zawarta na okres do dnia 22.07 czy do 31.07? a jeżeli do 31.07 to czy będą naliczane jakieś dodatkowe opłaty za te dodatkowe 9 dni funkcjonowania abonamentu "w zawieszeniu"
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
23-01-2015 - 13:02:52
Witam W celu zapoznania się ze szczegółami oferty z usługą „zawieszenie abonamentu” zapraszam do kontaktu z biurem obsługi pod numerem 602900000 (koszt zgodny z cennikiem). Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Krzycholl
22-01-2015 - 11:34:00
Jeżeli chciałbym przejść do Jump 29zł już dziś a abonament w Play kończy mi się dopiero 31.01.2015 jakie będą koszty aktywacji abonamentu oraz od kiedy należy liczyć obowiązywanie umowy?? tzn czy umowa będzie zawarta na okres do dnia 22.07 czy do 31.07? a jeżeli do 31.07 to czy będą naliczane jakieś dodatkowe opłaty za te dodatkowe 9 dni funkcjonowania abonamentu "w zawieszeniu"
  (0)
Odpowiedz
Eeb
19-01-2015 - 13:56:36
Witam, czy za Jump XS bez telefonu (za 29,99) można otrzymać fakturę vat na dane jednoosobowej działalności gospodarczej?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
20-01-2015 - 09:36:03
Witaj. Jak najbardziej tylko telefon musi być zarejestrowany na tę działalność, taryfa nie ma tu nic do znaczenia.
  (0)
Odpowiedz
RadekS
11-01-2015 - 11:28:38
Witam. Mam pytanie: mam abonament w TM , jesli dokupie drugą umowe na Jump S bez telefonu za 29. 99 zl miesiecznie to czy nie dostane do tych 29.99 dodatkowych oplat (po 6zl) za roaming , my dysk i jakies inne zbedne uslugi i potem bede placic ponad 30zl . I pytanie drugie: czy tez zostanei mi naliczona oplata przylaczeniowa w kwocie 50zl - skoro juz raz ta oplate oplacilem (dla innego numeru no ale oplacilem). Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
12-01-2015 - 08:58:34
Usługi płatne dodatkowo,są włączane jedynie na Twoją prośbę, nie automatycznie. Opłatę przyłączeniową płacisz za aktywację każdej karty SIM.
  (0)
Odpowiedz
kejbi
07-01-2015 - 23:14:43
Cześć, Mam pytanko odnośnie internetu w taryfie jump xs bez telefonu. Poza tym, że mam darmowe rozmowy oraz smsy z mmsami posiadam usługę internet connect 250mb. Czy ta usluga jest darmowa w cenie abonamentu (39.99) czy do abonamentu doplacam zdaje sie 10zl za korzystanie z w/w uslugi ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
08-01-2015 - 19:22:33
Witaj. Jest to uzależnione od warunków promocji, także konieczne jest sprawdzenie tego na Twoim koncie. Skontaktuj się proszę z BOA.
  (0)
Odpowiedz
zbyszekr
02-01-2015 - 19:25:39
Witam. Mam zamiar kupić taryfę bez telefonu JUMP XS (29.99zł). Mam trzy pytania: 1. Z uwagi na to, że nie korzystam z internetu, czy po 6-ciu miesiącach mogę zrezygnować z usługi "Internet Connect" i płacić odpowiednia mniej ? 2. Jestem Waszym abonentem (Rodzina 20) w okresie bezumownym. Czy aby przejść na JUMP XS muszę złożyć wypowiedzenie umowy ? 3. Czy pozostaje mój stary numer telef. Pozdr. Zbyszek
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
03-01-2015 - 11:34:16
Witaj. Usługa "Internet Connect" jest usługą stałą i nie ma możliwości zrezygnowania z niej. Przykro nam. W kwestii migracji, można oczywiście zachować numer jednak o wszelkich szczegółach dotyczących takiego przejścia, zapraszamy do kontaktu z BOA pod 602 900 000.
  (0)
Odpowiedz
Klient Jacek
30-12-2014 - 18:42:05
Witam. Jestem Waszym klientem Przedłużyłem umowe internetowo w taryfie jump m z telefonem Lg G2 Mini. Pierwsza Opłata przy odbiorze 9.03zl. Potem miesięcznie abonament za 69,99zl. Razem z umową dostałem wykaz rat za telefon: 1- 9.03 - zapłacone 2- 9.00zl Płatna do 08.022015 potem kolejno 45zl do 25 raty. I teraz pytanie czy te raty są wliczone w skład opłaty abonamentowej 69.99, czy też bedą doliczne do tych 69,99? Na wykazie rat napisali: Polecenie przelewu na fakturze miesięcznej zawiera kwotę raty oraz kwotę faktury. Czy to znaczy że na fakturze będę miał 45zl + 69.99zl razem ponad 100zl ? czy tylko 69.99??? Pilnie proszę o szybką precyzyjną odpowiedź
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
30-12-2014 - 20:32:08
Witam. Kwota miesięcznej opłaty jest dzielona na dwie częsci - opłatę za usługi plus ratę - co za tym idzie nie będziesz płacił nic dodatkowo. Łączna kwota miesięcznych opłat (rata + abonament) będzie w wysokości, którą podałeś. Pozdrawiam.
  (1)
Odpowiedz
Klient Jacek
31-12-2014 - 18:53:57
@ Konsultant T-Mobile - Czyli będę płacił 69.99zl + 45 zl raty razem = 114.99 Tak? Proszę o odp...
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
31-12-2014 - 20:49:58
Witam. Tak jak opisałeś - czyli 69,99 PLN to Twoja miesięczna opłata (abonament + rata). Nie mamy dostępu do Twoich danych i warunków umowy więc bazujemy tylko na Twoim opisie. W razie wątpliwości zachęcam do kontaktu z Biurem Obsługi Abonenta. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
gatekk
02-01-2015 - 09:54:33
i@ Konsultant T-Mobile - Witam, mam te sam problem, bralam telefon LG G2 mini z abonementem 69.99zł, na wykazie w umowie 1 rata-8,99zł, a druga az do 25 raty-40 zł. Tez tego nie rozumiem, bo skoro miałam płacic abonament 69,99, to czemu w umowie mam jakies raty po 40 zł???
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
02-01-2015 - 18:01:29
Witam. W tych ofertach kwota raty to 40 zł a abonamentu 19,99 - łącznie płacisz 69,99. W przypadku dodatkowych pytań zachęcam do kontaktu z Biurem Obsługi. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Malgo-sia_1
29-12-2014 - 19:30:12
Mam przedłużoną umowę na taryfę Jump L, jest tam cos takiego jak Connect Internet 1 GB za 8,13zł. .Z tego co zrozumiałam mogę pozwolic korzystać innym z mojego internetu. Chcę zrezygnować z tej możliwości. Jak? Czy normalne połączenie z internetem będę miała bezpłatne? Do maili oraz banku i tp. Proszę o wyjaśnienie.
  (2)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
29-12-2014 - 20:59:49
Usługa Connect pozwala na połączenia z internetem zarówno właścicielowi jak i istnieje możliwość jego współdzielenia. Bez tej usługi za połączenia z internetem za pośrednictwem sieci komórkowej byłyby dodatkowo płatne. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Damian Łuniewski
26-12-2014 - 13:45:40
Już uzyskałem odpowiedź pod nr telefonu 602900. Rata za urządzenie jest w cenie abonamentu łącznie 69,99 plus opłata aktywacyjna i wyrównanie do miesiąca następnego dało poniżej podane kwoty.
  (0)
Odpowiedz
Damian Łuniewski
26-12-2014 - 11:25:16
Szanowni Państwo, proszę wyjaśnić mi ile mam zapłacić za faktury. Mam dwa telefony w taryfie jump m internet 1GB (zakup przez sklep internetowy) w abonamencie za 69,99 zł z telefonami za 8,99 zł tablety gratis. Pierwsze faktury powinny wynieść 118,99 zł brutto (49,00 opłata aktywacyjna, rata za telefon 40,00 oraz 29,99 zł abonament gdyż z tabeli opłat jasnoną wynika że rata wchodzi w skład abonamentu 69,99 )później 69,99 zł brutto abonament z wliczoną w niego ratą za urządzenie. Pytanie dlaczego faktury są odpowiednio na 134,55 zł i 129,21 zł. Skąd te rozbieżności i ile w końcu zapłacić? Sprawa dla rzecznika konsumenta gdyby kwoty 134,55 i 129,21 były prawdziwe. Kupując w sklepie internetowym nigdzie nie było takich informacji. Jasno określone było: płatność kurierów 8,99 zł; pierwsza faktura 69,99 + opłata aktywacyjna 49,00 zł. Później 69,99 zł (infolinia potwierdziła że w tej kwocie jest rata za urządzenie). Ponadto pragnę zaznaczyć że faktur nie nie dostarczono na mój adres email a o kwocie dowiedziałem się z iboa. Żądam wyjaśnienia sprawy, odpowiedni email został już do Was wysłany.
  (4)
Odpowiedz
tipa2810
25-12-2014 - 17:41:19
Witam. Mam 250MB intentetu w jump s, czy po przekroczeniu limitu będą naliczane dodatkowe opłaty?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
25-12-2014 - 17:55:47
Witaj. W taryfach Jump transmisja jest blokowana po wykorzystaniu pakietu. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Justa20
21-12-2014 - 11:10:46
Witam, zmieniałam abonament na Jump M z internetem 0,5 GB, skończył mi się transfer i chciałabym go zwiększyć, o jakiej treści i na jaki numer mam wysłać sms-a, aby to zrobić oraz jakie są tego koszty?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
21-12-2014 - 12:53:51
Wyślij sms pod numer 80999 o treści limit1000 i twój pakiet zostanie powiększony do 1GB. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Marta85
17-12-2014 - 14:18:34
Witam, Mam pytanie odnośnie połączeń w taryfie Jump L, czy dzwoniąc do osoby, która przebywa np. we Francji jest to zaliczane jako połączenie z kraju do EU, czy połączenie do sieci krajowej?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
17-12-2014 - 15:30:47
Witaj. Jeśli osoba do której dzwonisz korzysta z numeru należącego do sieci polskiego operatora, wówczas nie jest to połączenie międzynarodowe a krajowe. Połączenie międzynarodowe następuje wówczas, gdy dzwonimy na numer, który nie należy do żadnego polskiego operatora. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
rozkoosz
14-12-2014 - 23:06:34
Witam czy mogę przenieść numer telefonu do oferty jump za 39,99 bez telefonu z innej sieci? pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
15-12-2014 - 14:16:42
Witam Serdecznie, Sugeruje kontakt z Biurem Obsługi Abonenta pod numerem telefonu 602900000 koszt połaczenia zgodny z cennikiem taryfy
  (0)
Odpowiedz
Marcysiag
12-12-2014 - 21:39:41
Wybrałam taryfę jump za 69,99 zł z zawieszonym abonamentem tymczasem już w pierwszej fakturze naliczono koszty abonamentu i wystawiono rachunek na 130,85 zł. Rozumiem, że płacę 50 zł opłaty za przyłączenie i 40 zł. raty za telefon ale dlaczego naliczono opłatę abonamentową?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
13-12-2014 - 20:34:52
Sprawa wymaga Twojego kontaktu z BOA. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
wiks
11-12-2014 - 21:38:04
Witam, Czy po przekroczeniu pakietu internetu 1GB w promocyjnej ofercie JUMP M z iPhonem 4S można dokupić dodatkowy pakiet, naliczane są dodatkowe koszta czy zatrzymany jest transfer danych? Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
11-12-2014 - 21:52:30
Witam. Można zakupić większy pakiet danych (szczegóły uzyskasz dzwoniąc do Biura Obsługi). Po wykorzystaniu pakietu transmisja danych zostaje zablokowana. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
JJ28
05-12-2014 - 23:32:55
Witam. Mam pytanie, jestem abonentem T-mobile i mam zamiar przedłużyć umowę przez internet i zmienić taryfę na Jump S (49,99 zł). Według regulaminu usługi w opłaty stałe (49,99 zł) jest wliczony abonament (14.99 zł) oraz rata za sprzęt (25 zł). Czy nie ponoszę żadnych dodatkowych opłat jeżeli nie używam dodatkowych usług i czy na pewno raty za sprzęt są w wliczone w abonament ? Czy zamawiając przez internet sprzęt jest tańszy niż w salonie ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-12-2014 - 21:37:22
Witaj. Wszelkie informacje dotyczące wybranych taryf możesz odszukać w regulaminie danej promocji. Trudno jest jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie bez zagłębienia się w szczegóły oferty. Generalnie jest tak, że taryfy Jump cechują się tym, że nie ma w nich limitów. Dotyczy to zarówno połączeń jak i wiadomości. Różnice pojawiają się przy pakietach danych, połączeniach roamingowych oraz międzynarodowych. Dlatego musisz dowiedzieć się szczegółowo co dokładnie przygotowane jest specjalnie Dla Ciebie. W sprawie cen urządzeń mogę powiedzieć, że z reguły są one niższe w sklepie internetowym. Nie jest to jednak pewnikiem. Może zdarzać się tak, że sklepy/salony firmowe lub Telefoniczne Biuro Obsługi mają ofertę bardziej korzystną. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Lukas1910
03-12-2014 - 21:56:36
Witam mam pytanie co do internetu w taryfie jump l. Czy po wykorzystaniu pakietu danych internet zwolni prędkość czy będą naliczane jakieś opłaty a może zablokuje się?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
04-12-2014 - 12:38:43
Witam W taryfie Jump L po przekroczeniu limitu internet zostanie zablokowany. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
kamilla17
02-12-2014 - 23:49:33
Witam, chciałabym skorzystać z oferty jump s 49.99zł dla przenoszących numer. Obecnie mam abonament w orange umowa konczy mi się za dwa miesiące. Czy mogę przejsc do T-mobile przed koncem umowy na jakich zasadach sie to odbywa i jakie koszty bede musiala w zwiazku z tym ponieść?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
03-12-2014 - 11:45:24
Witam. Przejść do T-Mobile możesz w każdej chwili, natomiast rozwiązanie umowy z Orange przed terminem może wiązać się z koniecznością opłaty kary umownej. Sugeruję skontaktować się najpierw z obecnym operatorem i to ustalić a następnie kontakt z Biurem Obsługi Abonenta T-Mobile odnośnie nowej umowy i procesu przeniesienia numeru. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
slaka
18-11-2014 - 23:43:09
Czy w Jump za 29,99 działą usługa My Wallet? Czy jest bezpłatna? Skoro umowa jest na 6 miesięcy, to czy po tych 6 miesiącach jest na czas nieokreślony i różni się tylko tym, że kosztuje 39,99? Czy wszystkie połączenia i SMS, MMS są bezpłatne i nadal mam 500GB internetu?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
19-11-2014 - 09:24:33
Witaj. Usługa MyWallet jest całkowicie bezpłatna. Jeżeli chodzi o opłaty abonamentowe po 6 miesiącach umowy, wszystko jest właśnie tak jak opisujesz. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
slaka
19-11-2014 - 12:04:18
@ Konsultant T-Mobile - proszę o dopowiedź, czy można kupując w internecie Jump za 29,99 dostać taki numer jaki był w Tak-Tak? Czy jest możliwe pzrejście z Tak-Tak na Jump za 29,99 z zachowaniem numeru?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
19-11-2014 - 12:30:15
Witaj. Z dostępnych nam informacji wynika, że takiej migracji nie można wykonać samodzielnie zamawiając umowę w Internecie. Ewentualnie sugeruję zadzwonić na infolinię sklepu internetowego pod numer 22 413 3322 lub 608 900 110 (pon – sob w godzinach 9:00 – 17:00) w celu uzyskania szczegółowych wyjaśnień. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
slaka
18-11-2014 - 23:30:19
Czy można kupując w internecie Jump bez telefonu za 29,99 wskazać numer telefonu Tak-Tak - aby zachować numer? Numer jest używany przez nieletniego syna. Chcę mu zmienić kartę na Jump za 29,99.
  (0)
Odpowiedz
agdam
18-11-2014 - 15:08:30
witam!nabylam u was telefon w taryfie jump, moj abonament wynosi 69,99zl.Moje pytanie brzmi w jaki sposob właczyc roaming poniwaz wyjezdzam za granice?Czy moze sam sie aktywuje?prosze o szybka odpowiedz poniewaz boa ma jakies problemy techniczne i nie moge sie dodzwonic!
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
18-11-2014 - 19:06:53
Witam, uruchomienie roamingu jest uzależnione od wielu czynników, więc w tej sytuacji proponuję kontakt z Biurem Obsługi Abonenta, pod numerem 602900. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Penee
17-11-2014 - 07:46:49
Witam. Mam firmę. Umowę mam podpisaną dla indywidualnych taryfa R80. Gdybym chciał zmigrować do nowej taryfy profirma JUMP co się stanie z ratami za telefon z mojej aktualnej taryfy? Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
17-11-2014 - 20:55:39
Witam, po migracji na nową taryfę, dotychczasowe raty pozostają. Czyli nowy abonament + stara rata (póki nie zostaną spłacone). Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Penee
18-11-2014 - 07:33:01
@ Konsultant T-Mobile - No to jak . Dla indwywidualnych nowy abonament zostanie pomniejszony o kwotę raty na ilość miesięcy odpowiadajacą ilości rat do spłacenia dla firmowych nie ? Zdzierstwo.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
18-11-2014 - 09:50:17
Witam. Przy migracjach/ przejściu na taryfy Jump!, niezależnie od tego czy jest to klient indywidualny czy działalność gospodarcza, oraz niezależnie od tego czy zmieniamy taryfę na prywatną czy biznesową, niespłacone raty sprzętowe wynikające z aktualnej umowy pozostają. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Penee
19-11-2014 - 07:16:59
@ Konsultant T-Mobile - Dziwne, bo pracownicy iBoa mówią/odpisują zupełnie co innego niż to co tutaj Pan/Pani konsultant wypisuje. Wychodzi na to że ktoś jest źle poinformowany i wprowadza abonentów w błąd. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Aguśka
16-11-2014 - 12:14:55
Dzień dobry, kupiłam starter T-Mobile Jump za 5 zł, co mam zrobić, żeby aktywować ofertę JUMP 39,99zł nielimitowane sms i rozmowy?
  (0)
Odpowiedz
pawdedi
15-11-2014 - 20:31:55
Witam. Przeniosłem numer do T mobile i wybrałem Jump 49,99 i jest ok. Dlatego poleciłem to samo mamie i zamówiłem jej usługę. Kiedy nastąpiła chwila zmiany karty sim połączenia wychodzące były zablokowane. Po rozmowie z konsultantem okazało się, że nie zapłacono 110 zł. Skąd ta kwota? skąd mama miała o tym wiedzieć, żadnego meila, sms-a, nie dało sie wprowadzić numeru do iBOA. No dobrze ale skąd ta kwota? Okazało sie, że jest to opłata za aktywacje przenoszonego numeru 50zł i 2x30zł abonamentu który nie został zawieszony mimo, że u starego operatora obowiązywał okres wypowiedzenia. Cfaniak u którego zamawiałem usługę dla mamy nie wspomniał o tych opłatach ani słowem. A moje pytanie brzmi- czy nagranie audio zamawiania usługi można otrzymać.
  (1)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
15-11-2014 - 20:49:55
Witam serdecznie. Sugeruję w tej sprawie skontaktować się z BOA pod numerem 602900 (z tel. sieci T-Mobile) lub 602900000 (z tel. innej sieci). Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
gostek123
15-11-2014 - 18:48:11
Czy na numer 602900 można dzwonić codziennie i w jakich godzinach ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
15-11-2014 - 19:15:45
Witam serdecznie. Biuro Obsługi Abonenta jest czynne 7 dni w tygodniu, przez całą dobę. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Piter1996
15-11-2014 - 11:30:07
Witam serdecznie, wziąłem u Państwa telefon w taryfie JUMP 69.99zl, i mam mały problem dotyczący internetu (500mb) skończył sie on po prostu po niecalym miesiącu, oplacilem fakture, i nadal nie chodzi, gdzie go aktywowac?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
15-11-2014 - 16:01:51
Witam. Sugeruję w tej sprawie skontaktować się z BOA pod numerem 602900 (z numeru sieci T-Mobile) lub 602900000 ( z tel. innego operatora). Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
samiWieszKto
17-11-2014 - 03:46:17
@ Konsultant T-Mobile - a przepraszam czy pan/ pani innej odpowiedzi nie potrafi udzielić? Bo takowa odpowiedź "Witam. Sugeruję w tej sprawie skontaktować się z BOA pod numerem 602900 (z numeru sieci T-Mobile) lub 602900000 ( z tel. innego operatora). Pozdrawiam" jest jak z automatu w ogóle w niczym klientowi nie pomaga. Pana / pani zajęcie tutaj jest podanie odpowiedzi na każdy temat związanych z danym problemem w problemami jak to jest na innych forach, czy w innych sieciach np. O2 czy Vodafonie Ps. proponuje zmienić prace o ile panu płacą za tak wyczerpujące odpowiedzi
  (3)
Odpowiedz
piter60
14-11-2014 - 21:13:22
Witam, co oznacza w taryfie JUMP S za 49,99 zł. zwrot "Usługi aktywowane automatycznie" (m.in. przy usłudze "Minuty do UE", "Minuty Roamingowe w UE",) Czy te usługi się automatycznie aktywują i będę za nie płacił według cennika, a jeśli tak to czy można je wyłączyć bo nie są mi potrzebne? I jeszcze jedno pytanie, przy przedłużaniu umowy dostałem nową karte sim . Starą kartę zgodnie z instrukcją chciałem dezaktywować. Wysłałem sms o treści A na numer 80996. W instrukcji jest napisane że po kilku minutach karta przestanie działać. Czekam już parę godzin i ciągle stara karta jest aktywna. Drugi sposób wbić numer *100*996# nie działa ('Problem techniczny z serwisem'). Ile taka aktywacja nowej karty może trwać? Czy czekać dalej czy może lepiej zadzwonić do BOA bądź udać sie do punktu BOA?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
15-11-2014 - 09:00:25
Witam. Z opisanymi powyżej problemami sugerujemy zwrócić się do konsultanta Biura Obsługi Abonentów pod numerem 602900000. Pozdrawiam
  (2)
Odpowiedz
elelel
12-11-2014 - 19:19:59
witam. jak w taryfie jump bez haczyków za 29,99 można dodać wiecej internetu i za ile , niemoge sie tego doszukać dziekuje
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
12-11-2014 - 19:42:05
Niestety, zwiększenie pakietu zależy od rodzaju taryfy, którą posiadasz. Można to sprawdzić w regulaminie promocji otrzymanym wraz z umową.
  (0)
Odpowiedz
westt
06-11-2014 - 13:00:10
Witam właśnie dzwonili do mnie o zmianę taryfy na jump s.Obecna moja taryfa to rodzinna 40 lecz powiedzieli mi że zmieniając taryfę muszą mi otworzyć konto w t-mobile bank.Czy to normalne czy muszę mieć tam konto.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-11-2014 - 15:13:58
Witam. W sprawie szczegółów oferty należy kontaktować się z BOA. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Andzia90
03-11-2014 - 10:11:40
Witam Przeszłam z taryfy rodzina 20 na taryfe jump S. Chciałam dowiedzieć się czemu jak wchodzę na Iboa to nadal widnieje pakiet minut do wykorzystania ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
03-11-2014 - 15:40:07
Opisywana sytuacja wymaga zweryfikowania konta abonenckiego zadzwoń do BOA w tej sprawie. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
fakvat
02-11-2014 - 08:05:51
Mam taryfę jump xs i chcę uaktywnić sobie usługę Blackberry mail (taką najprostszą za 10zł), jak mam to zrobić?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
02-11-2014 - 08:25:04
Witaj. Aby włączyć usługę zadzwoń do BOA. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
jkjhjbigyugbi
01-11-2014 - 22:29:39
witam .mam pytanie mam abonament do 7.10.2015. taryfa rodzina 20. i czy moglabym teraz przedłuzyc umowe na jump 69,99zł z telefonem. ale czy nie bede płacila dwoch abonamentow do dnia 7.10.2015
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
02-11-2014 - 07:58:31
Witam. Zapewniam, że nie będziesz płaciła dwóch abonamentów. Jeżeli chodzi o szczegóły skontaktuj się proszę z BOA, Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
jkjhjbigyugbi
01-11-2014 - 22:26:37
witam .mam pytanie mam abonament do 7.10.2015. taryfa rodzina 20. i czy moglabym teraz przedłuzyc umowe na jump 69,99zł z telefonem. ale czy nie bede płacila dwoch abonamentow do dnia 7.10.2015
  (0)
Odpowiedz
hpg
29-10-2014 - 18:46:06
witam mając taryfe jump s jak jest rozliczane połączenie z konsultantem w sprawie opłat abonamentowych? na stronie znalazlem jedynie taka informacje: Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00 pod poniższymi numerami telefonów. Dla Klientów indywidualnych: z telefonu sieci T-Mobile 608 966 (opłata za połączenie zgodna z posiadaną taryfą)
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
29-10-2014 - 22:47:58
Witam, za połączenie z Działem Obsługi Płatności Abonenckich, pod numerem 608 966 opłata, wg cennika taryfy JUMP wynosi 1,99 zł z VAT za połączenie. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Gregii
28-10-2014 - 19:31:09
Witam, mam pytanie o internetową ofertę JumpXS. W ofercie pisze, że Suma Zasadniczych Stałych Opłat Miesięcznych Abonenta przez 6 miesięcy okres oznaczony umowy dla Limitu początkowego z usługi Internet Connect ma wynieść 29,99 zł. Czy w nawiązaniu do pytania poniżej użytkownika "indoorcyclin" nie okaże się że faktury będą na kwotę 39,99 zł, bo będę musiał płacić dodatkowo za internet 10,00 zł mimo że nie zwiększę limitu danych?
  (0)
Odpowiedz
manios
28-10-2014 - 22:34:40
@Gregii - Problem z czytaniem ze zrozumieniem umowy ??? Przez 6 miesięcy razem z internetem 29,99 po 6 miesiącach gdy umowa wygaśnie 39.99 wraz z internetem. Pakietu internetowego nie wyłączysz zgodnie z umową.
  (0)
Odpowiedz
indoorcyclin
27-10-2014 - 12:01:28
Witam, Mam nowy numer i ofertę jump za 29,99. dostalam pierwsza fakture gdzie doliczone jest 10 zł za internet, którego nie potrzebuję i rachunek wynosi 39,99 . Szukam kodu,aby wylączyć usługę internet i nie mogę znależc. Proszę o pomoc.Pilne.Dziękuję
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
27-10-2014 - 12:54:10
Nie wyłączysz usługi kodem. Jeśli tylko jest możliwość jej wyłączenia, pomoże Ci konsultant w BOA (602900). Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
magia555
26-10-2014 - 18:34:20
Witam.mam tel. od tyg na abonament i czy powinnam sie sugerowć Harmonogramem spłat rat i go spłacac czy czekac na pierwszą faktóre i spłacać abonament który widnieje na faktórze? mój abonament to 69.99 a rata za tel jest w liczona w abonament, więc nie wiem czym sie sugerowć...
  (1)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
26-10-2014 - 18:56:17
Witaj. Owszem, raty spłacasz zgodnie z harmonogramem spłaty rat wydanym do umowy. Faktura, wystawiona jest na kwotę pozostałą tj. za usługi telekomunikacyjne
  (5)
Odpowiedz
hapegie
28-10-2014 - 20:16:38
@ Konsultant T-Mobile - czegoś tu nie rozumiem jeżeli raty wliczone są w abonament to z jakiej racji popdpowiadasz by płacono raty wedlug harmonogramu a abonament te 69,99 osobno jako abonament za usługi telekomunikacyjne
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
30-10-2014 - 12:47:54
Witaj. Kwota 69,99 PLN to łączna kwota - zawiera już abonament i ratę. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
madziamadzia
24-10-2014 - 18:04:52
Witam, Posiadam numer w TAK TAK, chciałam przejść na taryfę JUMP XS (dostępna tylko przez internet - 29.99 miesięcznie). Niestety moje "zakupy" kończą się na zakładce: "dane osobowe - formularz". W żaden sposób nie można sfinalizować transakcji. W punktach T-mobile mówią, że skoro oferta jest tylko w internecie, to nie ich problem:( Jak mam wykupić ten abonament??
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
24-10-2014 - 21:17:49
Witam. Sugerujemy w tej sprawie skontaktować się z Biurem Obsługi Abonenta pod numerem 602900000 i zgłosić opisywany problem. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
bodziohelikopter
23-10-2014 - 15:21:53
Minuty do UE 60 o co w tym chodzi w taryfie jump L
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
23-10-2014 - 17:30:36
Witam, Sugeruję w tej sprawie skontaktować się z BOA, pod numerem 602900 z numeru telefonu sieci T-Mobile (opłata zgodna z cennikiem) lub 602900000 z numeru telefonu innego operatora. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
ochkarol
22-10-2014 - 19:54:50
Witam. Chciałabym przenieś numer, interesuje mnie JUMP S z telefonem Sony Xperia M2. Na stronie przy wyborze oferty widnieje: suma WSZYSTKICH kosztów miesięcznych i jednorazowych wynosi: 49,99 plus opłata za telefon 198,98. W regulaminie natomiast jest napisane, że pobierana jest kwota za aktywację (JEDORAZOWO) w wysokości 49,99 niezależnie od zestawu. Zatem czy wprowadzenie w błąd jest celowe....czy "WSZYSTKIE" oznacza opłatę za abonament i telefon ale już nie aktywację???
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
22-10-2014 - 20:19:26
Witaj. Opłata za przyłączenie do sieci nie wchodzi w skład zobowiązań cyklicznych. Jest to jednorazowa opłata naliczona przy pierwszej wystawionej fakturze. Jej wysokość uzależniona jest od rodzaju wybranej oferty. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Szeloby
22-10-2014 - 15:45:09
Witam. Zmieniłem telefonicznie umowę z Rodzina 40 na Jump bodajże s (49,90 mies). Wczoraj podpisałem nową umowę i oddałem kurierowi. Umowa rodzina 40 teoretycznie trwa do 4.12.14 więc czy muszę czekać do wygasniecia umowy rodzina 40 (250 min) do tego dnia czy teraz juz bede mieć aktywną umowę jump s i nielimitowane rozmowy i sms?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
22-10-2014 - 16:05:25
Witaj. Z reguły przejście na nowe warunki promocyjne odbywa się w już w momencie aktywacji aneksu do umowy, średnio 48h. od momentu zdecydowania się na przedłużenie. Mogą jednak występować odstępstwa od tej reguły, które winny znaleźć się w dokumentach. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
kukidsf
21-10-2014 - 10:28:50
Witam. Zamowilem dzis przez internet oferte jump za 99,99 z telefonem za 8,99. Po zlozeniu zamowienia zadzwonila do mnie kobieta z infoliniii o potwierdzenie danych i adresu, po czym powiedziala mi ze do kwoty abonamentu dochodzi jeszcze kwota raty za telefon w wysokosci 45zl mimo tego ze w regulaminie jest napisane ze kwota 99,99 to juz jest abonament z rata. Moze mi ktos wytlumaczyc o co tu chodzi?
  (1)
Odpowiedz
sum_63
19-10-2014 - 15:20:35
Witam chcialbym sie zapytac jakie koszty poniose w taryfie JUMP S jesli dzwonie na polska komorke ktora znajduje sie w niemczech ,a ja o tym nie wiem czy ponosze wogole jakies koszty
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
19-10-2014 - 16:23:08
Witaj. Takie połączenie jest traktowane jakbyś telefonował po kraju, co powoduje ze nie ponosisz żadnych kosztów. Koszt połączenia przychodzącego ponosi jedynie twój rozmówca ponieważ znajduje się poza krajem macierzystym operatora (roaming). Dla przypomnienia koszt minuty połączenia przychodzącego w roamingu w krajach UE wynosi 0,25zł. Pozdrawiam!
  (0)
Odpowiedz
ZbigniewH
16-10-2014 - 21:35:11
Witam, dzisiaj przyszła do mnie przesyłka (telefon + papiery, abonament na firmę, przedłużony przez internet). Zamówiłem Samsunga Galaxy S4 w abonamencie 69.99zł i pierwsza wpłata wynosi 149zł. Dostałem też fakturę, na której jest napisana kwota 923,90zł i harmonogram spłat rat o wysokości 43,05zł. Mam rozumieć, że za abonament płacę 69,99zł plus dodatkowo 43,05zł, czy ta kwota jest wliczona w abonament?
  (0)
Odpowiedz
ZbigniewH
16-10-2014 - 21:48:44
Nie dodałem że jest to taryfa Jump proFirma M
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-10-2014 - 22:10:52
Witam. Kwota ta jest wliczona w miesięczną opłatę, a dokładniej rzecz biorąc miesięczna opłata jest podzielona na dwa składniki - abonament i ratę. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie, który otrzymałeś. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Anetajarz
16-10-2014 - 20:09:55
Zmieniłam taryfę z tak tak fon na Jump, ile muszę oczekiwać na uruchomienie się karty sim. ( dostałam nową )Po 3 godzinach nic.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-10-2014 - 21:04:29
Witam. Migracja w takim przypadku trwa maksymalnie 5 dni roboczych. W przypadku problemów skontaktuj się z Biurem Obsługi. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
martar
13-10-2014 - 16:27:53
Witam. Mam pytanko, otóż dzisiaj dotarła do mnie przesyłka (telefon + dokumenty do podpisania celem przeniesienia numeru z nju mobile). Wybrałem aparat Samsung Galaxy S4 w taryfie Jump M (69,99). W otrzymanych dokumentach widnieją raty za tenże w kwocie 30 pln miesięcznie (oprócz pierwszej która wynosiła 148,98). Rozumiem, iż jest to wyliczenie czysto teoretyczne, bowiem mój abonament comiesięczny będzie wynosił 69,99 a nie 99,99? Proszę o dop. Marek T.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
14-10-2014 - 08:22:51
Witam. Nie ma się czym martwić. Rata za sprzęt jest wliczona w miesięczne opłaty - czyli jest częścią tych 69,99 PLN. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Pawdedi
14-10-2014 - 09:59:24
Raty płacisz wtedy kiedy masz zawieszony abonament. Miałem to samo kiedy przeszedłem do T-mobile a umowa ze starym operatorem trwała jeszcze dwa miesiące to dwie raty musiałem zapłacić a teraz tylko obiecany abonament.
  (0)
Odpowiedz
sum_63
06-10-2014 - 21:29:02
Przedłużyłem umowę na JumpS i mam takie pytanie czy zapłacę za rozmowę z polskim numerem komórkowym który znajduje się za granica czy tez mogę dzwonić bez żadnych opłat dodatkowych i roamingu
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-10-2014 - 22:24:56
Witam. Połączenia na krajowe numery komórkowe są nielimitowane na terenie Polski. Zakładam, że z taryfy Jump S będzie Pan korzystał w kraju. W takiej sytuacji połączenia głosowe są całkiem bezpłatne. Trzeba jednak pamiętać, że osoba odbierająca połączenie na roamingu zapłaci za każdą minutę połączenia przychodzącego zgodnie z cennikiem roamingowym. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
grzeg
30-09-2014 - 14:03:08
Dlaczego na fakturze za taryfę JumpS mam doliczoną ratę za telefon skoro konsultant w odpowiedzi na wcześniejszego posta użytkownika gaja twierdzi że cena 49,99 obejmuje ratę jak i abonament??? Cytat: "gaja 17.09.2014 - 15:00:50 Czy w taryfie Jump S za 49,99 wliczona jest rata za telefon Odpowiedź Konsultant T-Mobile 17.09.2014 - 15:13:31 Witaj. Zgadza się. Cena obejmuje zarówno ratę sprzętową jak i abonament za usługi."
  (0)
Odpowiedz
dsdsd
01-10-2014 - 09:29:32
@grzeg - powiedz kolego w ile po podpisaniu umowy twój numer został przeniesiony ? u mnie pomimo że podpisałem umowę to numer mógł zostać przeniesiony dopiero za miesiąc ale ratę za sprzęt w kwocie 25 zł musiałem zapłacić za 1 miesiąc.
  (0)
Odpowiedz
grzeg
02-10-2014 - 07:34:04
@ dsdsd - niestety nie mogę Ci pomóc bo umowę przedłużałem, nie przenosiłem numeru, ale raty za telefon na fakturze są dla mnie nowością.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
01-10-2014 - 18:25:03
Witam. Proponuję Ci sprawdzić na fakturze ile wynosi abonament za bieżący miesiąc i rata za telefon. Jeśli są jakiekolwiek rozbieżności proponuję kontakt z Biurem Obsługi. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
grzeg
02-10-2014 - 07:31:51
@ Konsultant T-Mobile - ok dzięki za informację, rzeczywiście mam zawyżony rachunek za usługi telekomunikacyjne (46 zł zamiast 19,99), sprawdzę w BOK.
  (0)
Odpowiedz
sum_63
26-09-2014 - 20:14:59
przedluzylem umowe i wybralem jumps za 49,90 z telefonem samsung galaxy trend plus czy raty za ten telefon sa juz w abonamencie ,cz tez musze je placic dodatkowo
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
02-10-2014 - 08:33:29
Tak, raty są elementem składowym kwoty którą wskazałeś. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
wlo
25-09-2014 - 22:22:35
1.Proszę jeszcze raz o interpretacje wysokości pakietów internetowych w danych taryfach. Jump L(bez telefonu 64,99)-limit początkowy to 1 Gb +10 zł 1,5 Gb. Więc można co miesiąc korzystać z internetu 2,5 Gb? 2. Czy można skorzystać z oferty "JUMP bez haczyków"Jakie warunki trzeba spełnić?
  (1)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
26-09-2014 - 10:15:48
Witaj. Zgadza się. Co miesiąc, masz możliwość skorzystać z pakietu internetowego o łącznej wartości 2,5GB. W sprawie oferty "JUMP bez haczyków", zachęcam Cię jednak do kontaktu z Biurem Obsługi Abonenta pod 602-900-000 (opłata zgodna z cennikiem), aby zweryfikować czy masz możliwość skorzystania z takiej taryfy.
  (0)
Odpowiedz
wlo
26-09-2014 - 10:55:58
@ Konsultant T-Mobile - W sprawie limitu danych-więc nieprawdziwa jest teoria która jest nadmieniana na niektórych forach że limit początkowy(w przypadku taryfy JUMP L)to 1GB -jak nie chcę podnosić to wykorzystuje 1GB a jak podniosę o poziom wyższy to płacę 10 zł ale wykorzystuje nie jak wcześniej wspomniałeś 2,5 GB tylko 1,5 GB.???
  (0)
Odpowiedz
magia55
23-09-2014 - 21:20:04
Witam.ma pytanie chcę przenies numer z orange i zakupić xperia t3 w abonamencie 69.99 a tel za 199 .02zł jednorazowa opłata przez internet i czy ten abonament jest stały ? nie ma żadnych ukrytych opłat? czy będe przez 24 msc płaciła tylko i wyłacznie 69.99 zł abonamentu i ani złotówki wiecej?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
24-09-2014 - 09:50:16
Witam. Takie jest podstawowe zobowiązanie miesięczne, bez dodatkowych usług (które są opcjonalne i można je wybrać podczas wypełniania zamówienia) na cały okres trwania umowy. Za telefon natomiast płacimy przy odbiorze przesyłki. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
karolaa
21-09-2014 - 15:48:37
Czy w taryfie jump m sa nielimitowane sms do wszystkich sieci ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
21-09-2014 - 16:20:51
T-mobile. Tak, w taryfach Jump SMS-y do wszystkich krajowych sieci są nielimitowane. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
karolaa
19-09-2014 - 18:47:43
Przedluzylam umowe pol roku temu. I wzielam do tej umowy telefon. czy moge zmienic taryfe na jump w trakcie trwania umowy? Jak bedzie polegalo to przejście na nowa taryfe
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
19-09-2014 - 19:23:04
Witam. Migracja na taryfy Jump dla klientów indywidualnych, którzy zrealizowali swoją umowę lub aneks do umowy z telefonem, jest dostępna najwcześniej po sześciu miesiącach. Skoro minęło pół roku od przedłużenia umowy, zapraszam do kontaktu z Biurem Obsługi Abonenta pod numerem 602900 w celu poznania szczegółów oferty. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Madoko
18-09-2014 - 12:10:11
Witam, mam taryfę Rodzina 60 i tel. na raty. Za całość płacę ok. 50 zł. Wczoraj zatelefonował do mnie konsultant T-Mobile i zaproponował przejście na taryfę Jump M bodajże za 54,99 brutto. Zgodziłam się. Czy w tę opłatę wliczona jest już opłata za sprzęt?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
19-09-2014 - 08:03:46
Wszystko na to wskazuje, niemniej jednak bez sprawdzenia twojego konta nie mogę nic potwierdzić. Zadzwoń proszę do BOA i zapytaj czy tak jest. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
gaja
17-09-2014 - 15:00:50
Czy w taryfie Jump S za 49,99 wliczona jest rata za telefon
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
17-09-2014 - 15:13:31
Witaj. Zgadza się. Cena obejmuje zarówno ratę sprzętową jak i abonament za usługi.
  (0)
Odpowiedz
adanek
15-09-2014 - 20:24:30
Rowniez jestem ciekawy sprawy migracji z T-Mobile na Karte do abonamentu, gdyz zachecila mnie reklama na stronie, gdzie do wyboru jest LG F70 i Nokia 635. Po wybraniu oferty za 49,99 zl na stronie, pojawia sie na dole odnosnik do regulaminu, w ktorym jest jasno napisane, ze jest mozliwe przejscie z T-Mobile na Karte do abonamentu. Niestety rozczarowalem sie dzwoniac do Sklepu Internetowego, gdzie powiedziano mi ze nie moge przeniesc numeru z T-Mobile na Karte. Wiec pytam sie po co jest wyswietlany odnosnie oferty regulamin, skoro konsultant udziela zupelnie innych informacji.
  (0)
Odpowiedz
DawidRozmus
15-09-2014 - 18:18:14
Witam! Czy istnieje możliwość migracji online wewnątrz sieci z prepaid na abonament? Jeżeli nie to czy konsultant, dzwoniąc na infolinie, jest w stanie udzielić nam takich rabatów, jakie są na Internecie? Dziękuję za odpowiedź! Pozdrawiam!
  (0)
Odpowiedz
katarzyna789
12-09-2014 - 22:59:20
Witam, chciałabym się dowiedzieć, czy aplikacja WhatsApp będzie działała po wykorzystaniu pakietu danych (w taryfie jamp S) ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
13-09-2014 - 10:05:52
W taryfach JUMP prędkość internetu connect, po wyczerpaniu limitu, nie spada do 16 kb/s tylko jest zatrzymywana. Wszelkiego rodzaju aplikacje, nie będą zatem działały. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
Ilona789
11-09-2014 - 23:58:47
Witam, mam takie zapytanie odnośnie taryfy Jump 49,90. W starym telefonie (Samsung sieć plus) za każde włączenie transmisji danych pobierało mi opłatę 1 zł, czyli chcąc wysłać, badź odebrac wiadomość MMS musiałam tę transmisję włączyć. Chciałąbytm się dowiedziec jak to wygląda po wykorzystaniu pakietu danych (250Mb). Czy jeśli bedę chciała wysłać MMS i włączyć transmisję do abonamentu będziecie mi doliczać 1 zł za każde włączenie ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
12-09-2014 - 09:37:20
Witam. Po wykorzystaniu pakietu 250MB danych blokujemy możliwość korzystania z internetu. Tak więc nie będzie Pani miała żadnych dodatkowych kosztów. Może mieć Pani cały czas włączoną transmisję danych w telefonie, co pozwoli na bezproblemowe korzystanie z usługi mms. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
klaudijka
10-09-2014 - 23:02:33
Witam. Mam pytanie odnośnie Internetu w taryfie Jump. Internet był mi potrzebny dosyć często, zwiększałam więc stopniowo jego wielkość, jednak teraz chciałabym powrócić do Internetu zawartego już w abonamencie. Nigdzie nie mogę znaleźć żadnego kodu dezaktywującego, stąd moje pytanie- jak wyłączyć Internet?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
11-09-2014 - 07:48:29
Witaj. W takiej sprawie sugeruję zadzwonić do Biura Obsługi. Nie istnieje żaden kod, którym można wykonać samodzielnie taką zmianę. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
dudus99
09-09-2014 - 00:04:25
Witam, od kilku dni posiadam ofertę Jump 49.90 i moje pytanie brzmi: co muszę wyłączyć, żeby opłata abonamentowa była stała przez 24 miesiące. Czy korzystając z interentu jestem w stanie przekroczyć ten abonament ? Czy w jakiś sposób istnieje możliwość przekroczenia "pakietu" minut bądź SMS
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
09-09-2014 - 08:02:25
Witaj. W tych taryfach nie trzeba uruchamiać żadnych dodatkowych usług, aby korzystać z nielimitowanego dostępu do usług. Pamiętać jednak należy, że nie są tutaj brane pod uwagę specyficzne usługi takie jak chociażby usługi premium. Pełną informację na temat usług nieobjętych opcją nielimitowanego rozliczania można znaleźć w cenniku taryf JUMP oraz w regulaminie zawartej umowy. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
dudus99
10-09-2014 - 18:28:47
@ Konsultant T-Mobile - a czy mogę zablokować sobie wszelkie inne usługi, które nie są objęte w abonamencie ? Bo przykładowo będę dzwoniła na krajowy nr, a osobą będzie znajdowała za granicą, a ja nie będę tego świadomoa. Nie chcę stresować się przez cały miesiąć "na ile przyjdzie mi faktura"
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-09-2014 - 20:46:22
Witam. Nie ma możliwości blokowania wszelkich usług poza abonamentem. Jeśli dzwonisz na polski numer to nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat niezależnie od tego w jakim kraju dany numer przebywa. Szczegóły uzyskasz dzwoniąc do Biura Obsługi. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
dudus99
11-09-2014 - 10:49:18
@ Konsultant T-Mobile - a jeśli ktoś do mnie dzowni z zagranicy, wtedy ponoszę koszty ? Jak jest y internetem ? Jeżeli wykorzystam 250 Mb nie zaloguję się na żadną stronę, dopóki nie wykupię pakietu danych, tak ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
11-09-2014 - 12:19:58
Witaj. Odbiór połączeń na terenie Polski jest zawsze bezpłatny. Jeżeli chodzi o pakiet internetowy, po wyczerpaniu limitu dostęp jest blokowany. Aby można było znowu korzystać z Internetu konieczne jest dokupienie dodatkowego pakietu, bądź poczekanie na nowy cykl rozliczeniowy. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
dudus99
11-09-2014 - 19:39:56
@ Konsultant T-Mobile - a czy będę mogła normalnie wysyłać/ odbierać MMS, po wykorzystaniu pakietu ( nie wznawiając go ponownie) ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
11-09-2014 - 21:31:29
Witaj. Tak, wysyłanie wiadomości MMS nie będzie w żaden sposób ograniczone po wykorzystaniu pakietu internetowego. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
antysemita
30-11-2014 - 15:27:11
@ Konsultant T-Mobile -
  (0)
Odpowiedz
Emeka
21-08-2014 - 16:10:56
Mam telefon na kartę, bez abonamentu. Dostałam ofertę smsową przejścia na 7 dni za 10 zł na nielimitowane rozmowy, smsy, oraz 50mb internetu. Wiem jak ofertę włączyć, ale nie wiem jak ją wyłączyć. Proszę o przesłanie mi kodu dezaktywacyjnego do tej oferty. Czy te 7 dni jest od włączenia oferty, czy od dnia jej wysłania do mnie ( czyli od wczoraj, 20.08.2014) . Proszę o infoemację oraz gdzie te informacje mogę sama precyzyjnie znależć i przeczytać, bez korespondowania z konsultantami. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
22-08-2014 - 07:31:35
Witam. "Jump na kartę" można wyłączyć łącząc się w telefonie z kodem ekspresowym *100*817*2#. Siedem dni kalendarzowych liczone jest od dnia pobrania opłaty tygodniowej na kwotę 10zł brutto. Warunki oferty promocyjnej "Jump na kartę" można znaleźć tutaj: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/documents/doc_00005/D_007_0007255.pdf. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
stokrotka 28811
14-08-2014 - 13:03:00
ale LTE chyba nie działa w małych miejscowościach tylko w dużych miastach
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
14-08-2014 - 13:25:33
Witam. Na chwilę obecną rzeczywiście LTE jest dostępne w większych aglomeracjach, natomiast sieć jest na bieżąco modernizowana, zatem zachęcam śledzić postępy prac na naszej stronie internetowej. Pozdrawiam!
  (0)
Odpowiedz
iwa-ko
09-08-2014 - 19:26:57
Witam. Mam tel na karte w heyah. Chcialabym przejsc na Jump z telefonem za 49,99. Czy to jest mozliwe? Czy moge zalatwic to telefonicznie czy w salonie? Jakie telefony i w jakiej cenie dostepne sa w tej ofercie? Prosze ewent.o namiar na strone internetowa' gdzie moge znalezc wiecej na temat tej oferty. Dziekuje.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
09-08-2014 - 21:18:40
Witam. Pełna oferta abonamentowa jest dostępna na stronie http://www.t-mobile.pl/oferta/abonament/cat10027.chtml?filters=availability:availability:availableForRetentionClients. Z oferty można skorzystać tylko w naszych Sklepach Firmowych lub Punktach Sprzedaży. Dokumenty potrzebne do zawarcia umowy można znaleźć pod poniższym adresem: http://www.t-mobile.pl/pl/dlaciebie/obsluga-klienta/informacje-i-pomoc/wymagane-dokumenty. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
iwa-ko
10-08-2014 - 09:10:51
@ Konsultant T-Mobile - bardzo dziekuje za odpowiedz.
  (0)
Odpowiedz
aga36
08-08-2014 - 20:34:44
Przedłużałam umowę przez internet, wybrałam ofertę Jump S i zdziwiłam się, że za tel. muszę w ratach zapłacić w sumie 509 zł za Samsung Galaxy Ace 3 a na stronie jest cena 59 zł. Nie jest w ofercie napisane na stronie ile rat i ile tak naprawdę za telefon, który się wybiera. O co chodzi? Macie moim zdaniem źle na stronie opisane te oferty, nie wiadomo o co chodzi.
  (0)
Odpowiedz
Mietek55
03-08-2014 - 18:55:30
Nie podoba mi się ostatnia akcja T-Mobile pt. "dawaj więcej kasy albo spadaj", szczególnie że nie można przejść na wybraną taryfę JUMP tylko jest ona narzucana z góry a do tego jest droższym rozwiązaniem.
  (0)
Odpowiedz
filip2
30-07-2014 - 19:32:11
Witam, jestem zainteresowany ofertą Jump S. Proszę o pomoc Konsultantów w następujących kwestiach; czy są jakieś usługi aktywowane automatycznie które będą dodatkowo płatne i które będę musiał samodzielnie wyłączyć, przez cały okres umowy? W jaki sposób działa oferta "zawieszenie abonamentu dla przenoszących numer", czy nie będę musiał płacić abonamentu przez 6 miesięcy? Czy telefon w ofercie będę spłacał przez 18 czy 24 miesiące (po 18 miesiącach abonament ulega obniżeniu?). Jakie numery tel. i sms nie są limitowane ? (za wyjątkiem premium ).
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
31-07-2014 - 09:48:08
Witam. Taryfa Jump S za 49,99zł brutto z telefonem dla przenoszących swój numer telefonu wiąże się z automatyczną aktywacją jedynie usługi Granie na Czekanie. Standardowo jest ona bezpłatna przez pierwszy cykl rozliczeniowy, następnie będzie kosztować 2zł brutto miesięcznie. Aktywacja automatyczna nastąpi w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu wyłączenia zawieszenia abonamentu. Granie na Czekanie można w każdej chwili deaktywować wysyłając sms o treści NIE na numer 80333 (sms bezpłatny). W okresie zawieszenia abonamentu opłata abonamentowa nie jest naliczana. W związku z tym nie można korzystać z warunków promocyjnych. W ofercie ratalnej w czasie zawieszenia abonamentu należy opłacać raty sprzętowe zgodnie z harmonogramem. W przypadku spłacenia rat sprzętowych opłata abonamentowa będzie wynosić 49,99zł brutto. Nielimitowane połączenia w taryfie Jump dotyczą numerów komórkowych i stacjonarnych we wszystkich sieciach polskich. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
filip2
31-07-2014 - 13:31:45
@ Konsultant T-Mobile - Rozumiem czyli 30 dni po przeniesieniu numeru należy wyłączyć granie na czekanie? i wysokość abonamentu miesięcznego będzie równa 49,99 zł przez 24 miesiące?. Natomiast nie rozumiem usługi zawieszenia abonamentu. Nie otrzymuję od razu 6 miesięcy gratis tylko nie płace abonamentu do czasu aktywacji przeniesionego numeru? czyli jak numer zostanie bez problemu przeniesiony od razu to nie mogę skorzystać z usługi i płace normalnie abonament? Czy połączenia z krajowymi infoliniami (0-800..) są płatne czy wliczone do abonamentu?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
01-08-2014 - 10:00:06
Tak. Usługa Granie na Czekanie będzie aktywowana w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu wyłączenia zawieszenia abonamentu. Następnie przez jeden cykl rozliczeniowy usługa jest bezpłatna. W tym okresie należy usługę wyłączyć wysyłając sms. Oczywiście stałe opłaty przez pełne 24 miesiące będą wynosić 49,99zł brutto. Zawieszenie abonamentu jest aktywne od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do momentu przeniesienia numeru telefonu z innej sieci. Maksymalny jego czas to okres sześciu miesięcy. Jeżeli numer nie zostanie przeniesiony w okresie sześciu miesięcy, wtedy zawieszenie abonamentu jest wyłączane. Połączenia na numery 800 są dla naszych Abonentów bezpłatne. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Markus9
10-07-2014 - 10:10:51
Oferta jest przyzwoita, ale nie podoba mi się to że co chwilę zmieniane są cenniki telefonów na coraz wyższe ceny. Ostatni cennik był z 4 lipca, nowy jest z 8 lipca. Sony xperia e1 w abonamencie Jump S z 59 zł na 159 zł, HTC desire 310 z 99 zł na 199 zł, Samsung galaxy ace 3 z 119 zł na 219 zł, Sony xperia m z 149 zł na 249 zł. Jeszcze w czerwcu Samsung galaxy ace 3 można było kupić w ofercie w interesującym mnie abonamencie 49 zł za 9 zł, inne telefony miały też znacznie niższe ceny np Sony xperia m2 za 199 zł. Oferta wydawała mi się atrakcyjna przez niskie ceny telefonów i nielimitowane rozmowy przy dość niskim abonamencie ale co kilka dni jest coraz gorzej. W obecnej sieci związany jestem jeszcze przez jakiś czas umową i w takim tempie zmiany cen telefonów to zanim będę mógł przenieść numer do T-Mobile Wasza oferta stanie się dla mnie zupełnie nieatrakcyjna.
  (0)
Odpowiedz
NomenOmen
04-07-2014 - 08:10:31
Bardzo świetnie, chciałem przejść na tę nową taryfę ale okazało się, że aby mieć to samo to musiałbym płacić 80 zł za obecnych 50 zł miesięcznie. Super taryfa.
  (0)
Odpowiedz
alla
03-07-2014 - 15:58:11
Witam. Jak aktywować i jak dezaktywować usługi w Jump S - połączenia do UE, połączenia w roamingu? Znalazłam informację, że są dodatkowo płatne i że obowiązują przez 3 miesiące (obie??) , ale nie ma nigdzie nr i treści sms-a aktywującego, a potem dezaktywującego te usługi. Pozdr.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
03-07-2014 - 18:43:11
Tak, obie są w cenie promocyjnej i minimalny czas ich aktywności to 3 pełne cykle rozliczeniowe. Usługi możesz aktywować w Biurze Obsługi Abonenta (złóż dyspozycję telefonicznie lub mailowo na boa@t-mobile.pl ). Nie aktywujesz ich za pomocą sms. Pozdrawiam!
  (4)
Odpowiedz
Zaaaklin
29-06-2014 - 15:28:16
Witam ;) Od kilku dni posiadam telefon w abonamencie 49,99 w taryfie JUMP. W ofercie podano informacje o nielimitowanych sms'ach . Jak to jest z tym pakietem ? Czy nielimitowane smsy automatycznie zostaną aktywowane, czy też muszę pakiet aktywować sama? Jakie są związane z tym opłaty ?
  (2)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
30-06-2014 - 12:22:57
Witam. Nielimitowane smsy powinny być aktywowane automatycznie - dla pewności skontaktuj się jednak z Biurem Obsługi, aby potwierdzić. Pozdrawiam.
  (3)
Odpowiedz
EwelinaSSSSS
24-06-2014 - 20:24:36
Witam. Mam pytanie jakie usługi są aktywowane automatycznie w ofercie JUMP! za 49.99. Chodzi mi o to co powinnam wyłączyć, żeby nie przekroczyć abonamentu? Z góry dziękuję za odpowiedź.
  (3)
Odpowiedz
gutekwp
17-06-2014 - 19:48:13
Witam, Obecnie posiadam telefon na karte (powiedzmy od dobrych 6 lat co najmniej). Zainteresowany jestem przejściem na abonament do oferty JUMP - bez telefonu - 39.99. Wiem ze taka migracja jest możliwa, ale ja nie o tym. Chciałbym się dowiedzieć jak wygląda sytuacja z ta ofertą i tak oto: 1. Co mam zrobić aby mieć pakiet internetowy 1GB ? W ofercie standardowo jest 250 MB, to dla mnei zdecydowanie za mało. Gdzieniegdzie pojawia się informacja ze za 1 GB - 10zł ale to jest sprzeczne z jednym z waszych punktów w regulaminie. Wychodziłoby więc (w abonamencie, licząc podstawę + 10zł za pakiet) - 49.99. Rozumiem, że miałbym wtedy 1,25GB limitu danych co miesiąc ? Automatycznie odnawialnych ? 2. Nie interesuje mnie opcja "Moj dysk" oraz Navigacji, czy są to opcje włączane automatycznie przy podpisywaniu umowy i czy mozna z nich zrezygnowac by w kolejnym cyklu nie pobrało opłąty ? 3. Jakie jeszcze dodatkowe koszta zwiażane z usługami, ktore zostana właczone na stacie bd ponosił ? Innymi słowy interesuje mnie czy (zakładając, ze opcja z pakietem internetowym jest poprawna) jedyną opłata ktorą będę musiał płacić jest 39.99 + 10zł za pakiet ? i tak co miesiąc do konca umowy? (zakładająć, ze SAM nie włącze jakiejs płątnej usługi) pozdrawiam!
  (2)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
21-06-2014 - 11:47:07
Witam. Oto odpowiedzi na zadane pytania: 1. Zgodnie z ofertą promocyjną pakiet 250MB jest dostępny w cenie abonamentu 39,99zł brutto. Kolejna wyższa opcja internetowa to 1GB, co w sumie daje za dodatkową opłatą 10zł brutto opłatę stałą miesięczną 49,99zł brutto. W przypadku wykorzystania pakietu 250MB danych w danym cyklu rozliczeniowym, kiedy to będzie zwiększony limit na 1GB, w sumie będzie do wykorzystania 1,25GB. W każdym kolejnym pełnym cyklu rozliczeniowym będzie to limit 1GB. Oczywiście wtedy ta opcja 1GB automatycznie co miesiąc się odnawia. 2. MyDysk jest zlecany do aktywacji w trakcie zawierania umowy przez klienta, nie jest automatycznie aktywowany. 3. Usługa aktywowana automatycznie to Granie na Czekanie, które jest bezpłatne przez pierwszy pełen cykl rozliczeniowy, później kosztuje 2zł brutto miesięcznie. W związku z tym należy pamiętać po aktywacji tej usługi, aby ją wyłączyć wysyłając sms o treści NIE na numer 80333 (sms bezpłatny). Łączne koszty przy założeniu korzystania z pakietu 1GB to 49,99zł brutto miesięcznie przez cały okres umowy, o ile nie zostanie włączona żadna dodatkowa usługa. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
oloolo
14-06-2014 - 15:19:26
Kiedy beda dostsepne laptopy w ofercie dla klientow indywdualnych?
  (1)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
15-06-2014 - 10:38:59
Na tą chwilę w ofercie dla klientów prywatnych jest dostępny laptop Lenovo B5400 w ofercie z nową umową w usłudze internetu mobilnego. W przypadku realizacji aneksu do umowy dla internetu mobilnego laptopy nie są dostępne. Nie mamy informacji, kiedy moga zostać dodane laptopy w ofercie lojalnościowej. Pozdrawiam
  (5)
Odpowiedz
ego
16-06-2014 - 08:44:15
@ Konsultant T-Mobile - A jak się sprawa ma z tabletami z systemem windows 8 ?? Są/ będa jakiekolwiek ? Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
30-06-2014 - 15:41:02
Witam. Na ten moment nie planujemy wprowadzenia takowych do oferty. Pozdrawiam.
  (3)
Odpowiedz
Lukaaa
14-06-2014 - 09:36:35
Witam,czyli mam rozumieć po kontakcie z Wami że jeśli posiadam umowę taryfę Rodzina 60 i umowa była podpisywana 13 pażdziernika 2013 roku a koniec umowy mam 13 marca 2015 roku to mogę przejść na ofertę bez telefonu tak np proponujecie mi ofertę JUMP za 79,99 bez telefonu.Moje pytanie warunki umowy pozostają bez zmian to znaczy że umowa będzie ważna po zmianie taryfy do 13 marca 2015 roku czy zostanie przedłużona o 24 miesiące.I jeszcze jedno pytanie jeśli umowa zostanie bez zmian czyli termin do 13 marca 2015 roku po zmianie planu taryfowego to będę mógł póżńiej przedłużyć umowę np na kolejne 24 miesiące np z telefonem ? czy tej możliwości już nie będzie.Dzięki za odpowiedz.Pozdrawiam
  (6)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
14-06-2014 - 10:06:38
W przypadku, gdy minęły przynajmniej trzy miesiące od ostatniego aneksu do umowy, można zmigrować na taryfy Jump w ofercie bez telefonu. Dotyczy to klientów prywatnych. Korzystając z migracji bez telefonu bieżąca data wygaśnięcia umowy pozostaje bez zmian. Jak wejdzie już w życie oferta Jump, następnie można zrealizować aneks do umowy w ramach przygotowanej oferty lojalnościowej. Tak więc będzie póżniej możliwość realizacji aneksu do umowy z telefonem, nie wcześniej niż na sześć miesięcy przed datą wygaśnięcia umowy. Chyba, że zmieni się polityka firmy. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
PiotrL
15-06-2014 - 20:31:57
@ Konsultant T-Mobile - To bardzo dobra wiadomość tylko, że w salonach firmowych nic na ten temat jeszcze nie wiedzą. Wczoraj próbowałem dokonać taka migrację w salonie w Reducie w Warszawie niestety zostałem odesłany z kwitkiem. Dodatkowo mam pytanie, czy istnieje możliwość migracji z taryf "Rodzina" do taryf JUMP profirma?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
16-06-2014 - 08:06:27
PiotrL - szczerze mówiąc, to nie wiem dlaczego odesłali Cię z Salonu - proponuję skontaktować się z Biurem Obsługi, gdzie migracja będzie możliwa przy założeniu, że spełniasz warunki opisane powyżej. Podczas kontaktu telefonicznego z konsultantem dowiesz się także, czy jest możliwa zmiana na JUMP dla firm.
  (0)
Odpowiedz
ivons
10-07-2014 - 10:39:47
@ Konsultant T-Mobile - Witam, niestety chyba ta oferta jest już nie ważna gdyż proponuję przejście do oferty Jump na kompletnie nie opłacalnych warunkach tzn. mam mieć dwa razy wyższy abonament. Polityka firmy jak widać ma na celu odstraszenie stałego klienta zamiast polepszenie stosunków z nim. Czekam na koniec umowy i rezygnuję z współpracy!
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-07-2014 - 10:53:52
ivons, niestety nie zawsze da się dopasować idealnie ofertę w stosunku do tej, którą obecnie posiadasz. Zachęcam Cię jednak abyś wstrzymał się z decyzją do czasu wygaśnięcia umowy oraz skonsultował się w wolnej chwili z Biurem Obsługi Abonenta pod numerem 602-900-000, gdzie konsultanci postarają się znaleźć najlepszą dla Ciebie ofertę adekwatnie do tego co obecnie posiadasz oraz Twoich potrzeb po analizie Twojego konta
  (0)
Odpowiedz
witek4
18-09-2014 - 15:21:10
@ Konsultant T-Mobile - Witam, zmigrowałam do Jump M z Rodzina 60. Umowę mam do grudnia 2015, ale w umowie opisującej migrację do Jump, podano, że umowa musi być zawarta na 24 mce. Konsultant zapewnial, że obowiązuje ona do końca mojej umowy, tj. grudnia 2015. Komu wierzyć; umowie czy konsultantowi?
  (0)
Odpowiedz
zu6erek
13-06-2014 - 14:08:52
Czyli mam rozumieć, że pomimo iż posiadam kartę USIM, Iphone'a 5s to nie będę mógł skorzystać z transmisji LTE?Warunkiem jest uruchomienie taryfy JUMP?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
14-06-2014 - 08:08:24
Zgadza się. Aby móc korzystać z technologii LTE w taryfach głosowych należy mieć taryfę Jump. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
zu6erek
24-07-2014 - 12:21:07
@ Konsultant T-Mobile - w takim razie to jest paranoja. Jestem klientem T-mobile od bardzooo długiego czasu. W końcu, od pół roku mam pierwszy raz fajną taryfę. Mam odpowiedni telefon, odpowiedni SIM i nawet zasięg LTE w tej dziurze jest, ale nie mogę z niego korzystać bo nie mam JUMP. W tym momencie również mam wszystko nielimitowane, z tym że mam lepszy deal na internet więc kompletnie bez sensu byłoby przejście do JUMP. Czy planujecie udostępnienie LTE innym klientom czy nie ma szans?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
24-07-2014 - 20:38:42
Witam Serdecznie, Na ten moment nie ma inej możliwości tylko taryfy Jump dają możliwość korzystania z sieci LTE. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Piotrek30
12-06-2014 - 12:09:50
Czy planujecie Państwo wprowadzić nową ofertę roamingu w jump poza UE? Wszyscy obniżyli do 5 zł a u was nadal 16,03 za minutę w Rosji....
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
14-06-2014 - 08:47:31
Witam. Na trn moment nie mamy informacji o tym kiedy i jakie zmiany zostaną wprowadzone. Proponuję śledzić stronę www.t-mobile.pl i Trendy. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Daarek
11-06-2014 - 19:22:21
Witam, Czy w ofercie bez telefonu za 39.99 zł dokupując dodatkowe 1GB pakietu za 10 zł co miesiąc do końca umowy, to 1GB będzie dodawane do podstawowej paczki 250MB? Będę dostawał 1.25 GB co miesiąc, czy 1GB?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
11-06-2014 - 19:41:52
To będzie suma czyli 1,25 GB. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
tario222
10-06-2014 - 15:46:50
a kiedy start umts900 w osieczy pierwszej gmina rzgów narazie mam 1 kreskę licze na to że to się poprawi jak uruchomicie
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-06-2014 - 15:58:04
Uruchomienie UMTS 900 w wskazanej lokalizacji planowane już w czerwcu tego roku. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
tario222
10-06-2014 - 14:54:30
mam 3 pytania 1 czy kupując starter jump będe mógł korzystać z lte 2 czy gdy kupie już starter będe mieć tvp stream bez limitu 3 mam kartę internetu prepaid do laptopa jak na niej aktywować lte
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-06-2014 - 15:39:03
Oto odpowiedzi na zadane pytania: 1. Internet w ramach startera Jump na kartę jest dostępny w sieciach mobilnych 2G/3G. W przypadku udostępnienia technologii transmisji danych LTE Użytkownicy korzystający ze wspomnianego startera będą nią objęci. 2. Oczywiście TVP Stream jest dostępny w ofercie na kartę, jednak oferta bez limitu (bez rozliczania z posiadanego pakietu danych) dotyczy tylko naszych Abonentów z taryfą Jump. Korzystając ze startera transmisja danych będzie się rozliczała z bieżącego pakietu danych. 3. Na tą chwilę nie ma możliwości aktywacji LTE w dotychczasowych taryfach na kartę. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Sprawucha
10-06-2014 - 14:02:03
Mam kilka pytań: 1. Czy muszę wymienić kartę na USIM by móc używać LTE? 2. Czy muszę podpisać nową umowę czy wystarczy obecna? (rodzina 60) 3. Kiedy LTE będzie dostępne w Stalowej Woli/Rzeszowie?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-06-2014 - 14:49:06
Odpowiadając na Twoje pytania: 1. TAK, 2. LTE odblokować możemy tylko na taryfie JUMP, skontaktuj się więc z BOA i sprawdź czy masz możliwość przejścia na tę taryfę. 3. W tym rejonie LTE uruchomimy po wakacjach.
  (0)
Odpowiedz
vigo2
09-06-2014 - 23:34:16
posiadam umowe zawarta w grudniu ( taryfa profirma ) czy moge teraz zmigrowac na jump zeby korzystac z lte
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-06-2014 - 08:38:03
Piszesz, że obecnie posiadasz taryfę Profirma, czyli jesteś Klientem biznesowym. W tym wypadku nie ma możliwości migracji na JUMP. Jest ona dostępna tylko dla Klientów prywatnych. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Koolo
09-06-2014 - 13:49:58
Posiadam umowę do końca września czy mogę zmienić taryfę na JUMP (oczywiście w cenie obecnej) bez wydłużania umowy tylko na te 3 miesiące które mi pozostały ? Czy pakiet internetowy 250mb jest z "lejkiem" czy po wykorzystaniu muszę dopłacać czy ma blokadę ?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
09-06-2014 - 14:39:38
Tak. Migracja na taryfę Jump bez telefonu jest dostępna dla wszystkich klientów abonamentowych, którzy mają ostatni aneks do umowy lub umowę zawarte przynajmniej trzy miesiące temu. Skorzystanie z oferty bez telefonu nie powoduje przedłużenia umowy. Można zmigrować na taryfę przy tej samej opłacie lub wyższej. Po wykorzystaniu pakietu danych następuje zablokowanie transmisji danych w ramach usługi Internet "Connect". Dopiero dyspozycja włączenia wyższego limitu przywraca dostęp do internetu. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
soszkin
10-06-2014 - 10:05:47
@ Konsultant T-Mobile - Po przeczytaniu informacji o migracji zdecydowałem się na kontakt z BOK z prośbą o szczegóły migracji. Mam abonament Rodzina, aneks podpisany w listopadzie 2012, umowa do marca 2015. Pan z BOK napisał, że nie mogę zmigrować na nową ofertę. Jak to w końcu jest?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-06-2014 - 11:07:34
Migracja na taryfy Jump jest dostępna dla klientów prywatnych posiadających dotychczas Taryfy Rodzinne. Jeżeli telefon ma na koncie Taryfę Rodzinną, ale jest zarejestrowany na działalność gospodarczą, nie ma wtedy możliwości migracji. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
soszkin
10-06-2014 - 11:44:53
@ Konsultant T-Mobile - Dziękuję za informację. Czy jest możliwość kontaktu z Państwem bezpośrednio (mail/tel)? Mam mejla z BOK, że: - nie ma możliwości migracji - przedłużenie umowy możliwe tylko na zasadach dodania kolejnych 24 miesięcy do końca trwania, a nie od daty aneksu. Telefon od 2004 roku zarejestrowany na osobę fizyczną.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-06-2014 - 12:15:23
Nie ma możliwości kontaktu z nami drogą telefoniczną/email. Najlepiej zadzwonić do Biura Obsługi Abonenta na numer 602900 (połączenie płatne zgodnie z cennikiem) lub po prostu udać się do punktu obsługi z dowodem osobistym. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Koolo
12-06-2014 - 07:58:45
Niestety wczoraj dostałem informację (w BOA) że nie mogę migrować na taryfę jump (umowę mam do 21.09.2014 r.) mam taryfę rodzinną, (jestem w sieci od 11 lat ) nie mam też takiej opcji po zalogowaniu się do "Mój T‑Mobile" tylko taryfy rodzinne. Konsultant powiedział że nie może wyjaśnić dlaczego nie ma takiej możliwości bo to są wewnętrzne zarządzenia.
  (0)
Odpowiedz
Wiciak
08-06-2014 - 14:16:13
Witam. Dokładnie 5.04.2014 roku przedłożyłem umowę z T-mobile. Czy po upływie 3 miesięcy od podpisania umowy będę mógł przejść do taryfy JUMP?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
08-06-2014 - 15:49:49
Tak, jeżeli podpisałeś aneks do umowy bez telefonu. W przeciwnym wypadku po upływie 12 miesięcy od momentu zrealizowania oferty. Pozdrawiam
  (2)
Odpowiedz
owsiaklg
08-06-2014 - 10:16:39
Witam. Dlaczego po zmianie taryfy na Jump L po zalogowaniu się do iboa nie mogę zarządzać usługami??
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
08-06-2014 - 16:21:22
Zadzwoń, proszę do BOA to zostanie to zweryfikowane. Pozdrawiam
  (2)
Odpowiedz
Darek Łódź
07-06-2014 - 18:38:21
Mam pytanie odnośnie zapisu pakietów minut w UE: "Usługi „Minuty do UE” oraz „Minuty Roamingowe w UE” w taryfie Jump XS będą aktywowane na wniosek Abonenta maksymalnie w ciągu 48 godz. od złożenia zlecenia aktywacji tych usług. Promocyjne opłaty abonamentowe podane w tabeli w pkt 1.4 będą obowiązywać pod warunkiem że aktywacja ww. usług nastąpi w czasie oznaczonym umowy. Usługi te nie mogą zostać dezaktywowane przez okres pierwszych trzech miesięcy od dnia ich aktywacji, po upływie ww. okresu usługi te mogą zostać dezaktywowane." Mam rozumieć, że przez 3msc nie będę mógł tych pakietów wyłączyć, tylko płacić za to, czy przy podpisywaniu umowy, mogę zrezygnować w ogóle z tego?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
07-06-2014 - 18:49:18
Witam. Pakiety te aktywowane są na wniosek abonenta, więc możesz ich po prostu nie aktywować. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Darek Łódź
07-06-2014 - 19:04:35
@ Konsultant T-Mobile - Dziękuję. Ale jak rozumieć to: "Pakiet minut na połączenia wychodzące i przychodzące w roamingu w Unii Europejskiej, włączany automatycznie w każdym cyklu rozliczeniowym." Szczególnie końcówka, że będzie włączany automatycznie w każdym cyklu rozliczeniowym?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
07-06-2014 - 19:53:38
Witaj. Zapis ten oznacza, iż po włączeniu pakiet ten będzie aktywowany automatycznie co miesiąc, więc nie trzeba dzwonić co miesiąc, aby go odnawiać. Jeśli więc nie chcesz mieć tego pakietu to po prostu go nie włączaj. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
Darek Łódź
06-06-2014 - 01:00:52
Jak to jest z opłatami za podwyższenie limitu danych w nowych taryfach Jump bez telefonu 39.99? W tabeli jest zapis " 1GB+10zł" czyli mam rozumieć, że za każde 1GB dopłacam 10 zł? Zaś niżej jest takie coś "PoczątkowyLimitdanychzusługiInternet„Connect”tolimitwynikającyzustawieniapoczątkowegodladanejtaryfy. Limit ten może być zmieniany na zlecenie Abonenta na inny dostępny w ramach możliwości przewidzianych w zdaniu następnym. Limity danych z Usługi Internet „Connect” dostępne w ramach niniejszej oferty promocyjnej to: 0,25GB, 0,5 GB, 1GB; 1,5GB; 2GB; 3GB; 4GB; 5GB; 6GB; 8GB; 10GB; 12GB; 14GB; 16GB; 18GB; 20GB; 22GB; 24GB; 26GB 28GB; 30GB. Abonent po zmianie limitu początkowego na inny może później powrócić do limitu początkowego." Może ktoś wyjaśnić? Z góry dziękuję :)
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-06-2014 - 09:10:20
W tym przypadku dopłacasz za każdy kolejny pakiet dostępny w ofercie 10 zł z VAT. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Darek Łódź
06-06-2014 - 09:29:21
@ Konsultant T-Mobile - ok, ale w podstawie jest 250MB, kolejny dostępny pakiet to jest 500MB? czy od razu za 10 zł jest 1GB? W tabeli jest wyraźnie napisane, że "(pierwszy poziom limitu wyższy od początkowego); promocyjna opłata cykliczna za ten limit" 1GB+10zł
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-06-2014 - 11:52:59
Przy pakietach 250MB i 500MB za 10 zł z VAT dostajemy dodatkowo 1GB a następnie zgodnie z tabelą. Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
Darek Łódź
06-06-2014 - 12:06:29
@ Konsultant T-Mobile - Rozumiem, dziękuję, czyli wygląda korzystnie. Tylko ten wpis myli "Limity danych z Usługi Internet „Connect” dostępne w ramach niniejszej oferty promocyjnej to: 0,25GB, 0,5 GB, 1GB; 1,5GB; 2GB; 3GB; 4GB; 5GB; 6GB; 8GB; 10GB; 12GB; 14GB; 16GB; 18GB; 20GB; 22GB; 24GB; 26GB 28GB; 30GB" Bo na forach dla wielu osób jest niejasność odnośnie tego zapisu, wygląda, że aby dobić do 1GB, to trzeba przejść przez 500MB i dopiero 1GB = 20 zł dopłacić. Ale jak mówicie, że w opcjach gdzie podstawowy pakiet jest 250MB i 500MB, dostajemy za 10 zł 1GB to jest ok. Dziękuję.
  (0)
Odpowiedz
Lukaaa
05-06-2014 - 17:15:50
To kiedy będę mógł migrować do nowej oferty mam Rodzinę 60 umowa byłą podpisana rok temu ? dzięki za odpowiedz
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-06-2014 - 09:57:33
Witam. Migracja możliwa jest po roku od podpisania aneksu lub umowy z telefonem lub po trzech miesiącach przy umowie bez telefonu. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
temat
25-04-2015 - 23:39:24
witam potrzebuje kod do tej taryfy 30zł na karte 5 giga internetu proszę odpisać na meila dziekuje wiosnawparyzu86@o2.pl
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
27-04-2015 - 07:27:08
Witam. Jeśli chcesz otrzymać informację o znaczniku promocji na adres e-mail napisz na adres boa@t-mobile.pl . Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
marika100
28-06-2015 - 14:49:14
@ Konsultant T-Mobile - Miałam usługę JUMB za 29,90na pół roku ,teraz przyszła mi faktura na 39,90 .Na jaki okres czasu będzie obowiązywać ta opłata miesięczna na 3miesiące czy pół roku? i w jaki sposób ewentualnie mogę z niej zrezygnować ? Rezygnacja pisemna ? na jaki adres. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
29-06-2015 - 13:28:58
Faktycznie, mamy taką promocję. Przez sześć cykli rozliczeniowych (w uproszczeniu, przez sześć miesięcy) opłata abonamentowa to 29,99zł. Po tym czasie, gdy umowa terminowa wygaśnie, opłata jest większa o 10zł, czyli 39,99zł. Tak pozostanie póki numer będzie aktywny, jeżeli chcesz zrezygnować, to rzeczywiście tylko w formie pisemnej można to zrobić (np.: na email: boa@t-mobile.pl). Na piśmie takim prócz dyspozycji i odręcznego podpisu powinny się znaleźć informacje: numer telefonu, imię i nazwisko właściciela, hasło abonenckie. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz

Lepiej w t-mobile

Galaxy S7 już jest! I to z Gear VR w prezencie! Sprawdźcie!

Z naszej taryfy JUMP! skorzystać mogą również Klienci Biznesowi! Czekają na Was rozmowy w kraju i Unii Europejskiej bez limitów!

Podobnie jak w ofercie dla Klientów Indywidualnych, tak i Klienci Biznesowi otrzymują od nas taryfy, które wyróżnia jedno określenie: Nielimitowane!
Decydując się na którąś z taryf wchodzących w skład Jump otrzymujecie NIELIMITOWANE połączenia oraz SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci.
Wiemy, że często prowadzicie interesy za granicą, gównie w państwach Unii Europejskiej. Dlatego również w tym aspekcie mamy ofertę NIELIMITOWANĄ. Rozmowy międzynarodowe z Polski do Unii Europejskie i połączenia przychodzące w roamingu w Unii także są bez limitu.

W powyższej tabeli możecie zapoznać się ze szczegółami oferty Jump. Znajdziecie u nas też topowe smartfony, obsługujący najszybszy Internet, a więc 4G LTE.
W taryfie JUMP! Profirma za 49,99 zł polecamy Samsung Galaxy Ace 3. W taryfie 59,99 zł wskażemy na Sony Xperia M2. W przypadku taryfy za 89,99 zł polecamy Nokię Lumię 1320 z bardzo dużym ekranem. Samsung Galaxy Note 3 to z kolei smartfon godny polecenia w taryfie za 129,99 zł. Na koniec taryfa za 269,99 zł. Tutaj warto wybrać Samsunga Galaxy S5.

Internet Connect: udostępniaj własny pakiet swoim pracownikom!

Razem lepiej w T-Mobile! Utwórz grupę i zyskaj zniżki.

Dziel się z innymi Internetem i oszczędzaj! Z nową usługą Connect możesz udostępniać własny pakiet internetowy współpracownikom, a oni dzięki temu będą korzystać ze zniżki 8 zł netto na opłatę miesięczną. Masz do wyboru podział pakietu zgodnie z Twoimi preferencjami lub korzystanie bez podziału. Do swojej grupy możesz dołączyć nawet dwudziestu pracowników z dowolną taryfą Jump! proFirma.

Dodatkowe usługi!

Klienci biznesowi mają lepiej w T-Mobile! Świadczyć o tym mogą chociażby usługi wchodzące w skład T-MobileCloud, z którymi prowadzenie biznesu jest dużo prostsze i przyjemniejsze. Co możemy Wam zaproponować?

Ponadto w T-Mobile MyBox macie dostęp do rozrywki i wielu ciekawych aplikacji, które można testować za darmo przez 30 dni. Znajdziecie tam takie usługi jak: TVP Sport, WiMP, czy NaviExpert. Więcej o nich dowiecie się tutaj.

MAPA ZASIĘGU - ZOBACZ!

<p><em>Sony Xperia M2 to smartfon oferowany przez nas w taryfie 59,99 zł.</em></p>

<p><em>Lumia 1320 to smartfon polecany przez nas w taryfie za 89,90 zł.</em></p>

<p><em>Samsung Galaxy S5 to świetny kandydat w taryfie za 269,90 zł</em></p>

JUMP! jest też w biznesie! Bez limitów! - opinie i komentarze (21)

Aby dodać opinię, pytanie lub komentarz podaj swoje dane w polach poniżej. Pola oznaczone gwazdką (*) są obowiązkowe.

vynalazek
26-01-2016 - 23:40:40
jakie stawki obowiązuja w taryfie JumpProFirmaXl w przypadku połączeń z i do Norwegia/Szwajcaria?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
31-01-2016 - 17:30:37
Stawki za minutę prezentują się następująco: - Z Polski do na numer Norweski: 1,96 zł - Z numeru polskiego przebywającego na terenie Norwegii do Polski: 0,95zł - Odebranie połączenia przebywając na terenie Norwegii: 0,25 zł - Z Polski do numer Szwajcarski: 1,96 zł - Z numeru polskiego przebywającego na terenie Szwajcarii do Polski: 4,94 zł - Odebranie połączenia przebywając na terenie Szwajcarii: 4,94 zł
  (0)
Odpowiedz
voivod
22-06-2015 - 10:31:49
Witam Widze tutaj komentarze odnosnie zmiany oplaty roomingowej...Jestem posiadaczem taryfy Jamp pro FirmaXL i takze w wiekszosci przebywam za granica i korzystam z telefonu.Nie otrzymalem zadnej informacji ani zmiany naliczen wyzszych oplat??Abonament od 12-2014..Moze nie dotycza te zmiany klientow biznesowych??/
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
24-06-2015 - 09:47:42
Witam. Sugeruję w niniejszej sprawie kontakt z BOA (602900 z nr. tel. sieci T-Mobile lub 602900000 z nr. tel. innego operatora ), gdzie konsultant zapozna się z Twoją taryfą i dokładnie wytłumaczy jakie zaszły zmiany w cenniku roamingowym. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
Paweł
18-05-2015 - 22:16:25
Czy w proFirma JumpS usługa proDysk 5GB jest bezpłatna przez cały 24 miesięczny okres umowy czy to jakaś "promocja" typu granie na czekanie, które należy niezwłocznie wyłączyć po aktywacji w celu uniknięcia dodatkowych kosztów? I gdzie mogę znaleźć aktualny(!) regulamin tej usługi?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
20-05-2015 - 09:08:30
Witam, W zaistniałej sytuacji sugeruję kontakt z BOA pod numerem 602900 (z numeru telefonu sieci T-Mobile/opłata zgodna z cennikiem) lub 602900000 (z numeru telefonu innego operatora/opłata zgodna z cennikiem), ponieważ odpowiedź na zadane przez Ciebie pytanie, będzie możliwa dopiero po zapoznaniu się z regulaminem oferty, z której skorzystałeś/aś. Pozdrawiam
  (0)
Odpowiedz
adam001
15-02-2015 - 16:17:46
Zabezpieczyli się, wszystko jest w umowie: Usługa Nielimitowanego Roamingu w UE nie została stworzona w celu korzystania z usług Operatora wyłącznie lub głównie poza granicami RP lub przez większość czasu trwania Cyklu Rozliczeniowego. W przypadku, gdy Abonent, będzie korzystał z połączeń głosowych wychodzących w roamingu w UE dłużej niż 14 dni w każdym z dwóch następujących po sobie pełnych Cyklach Rozlic zeniowych wówczas Operator ma prawo do wyłączenia usługi Nielimitowany Roaming w UE i automatycznego włączenia usługi Minuty i SMS - y w roamingu w Unii Europejskiej 1000
  (0)
Odpowiedz
adam001
15-02-2015 - 16:19:44
@adam001 - punkt 1.6
  (0)
Odpowiedz
Wkuzony
15-02-2015 - 18:11:15
@adam001 - w mojej umowie z listopada roku 2014 niema takiego zapisu a zmiany wprowadzają . Nie uczciwie traktują Klimtów.W umowie jest zapis ze mogą dokonać zmian lecz nie określają jakich, jest zapis ze ja mogę je zaakceptować lub rozwiązać umowę bez konsekwencji. W mojej umowie nie ma Ziemianki ze "Nie limitowanie" znaczy jakąś ilość NIEMA CZEGOŚ TAKIEGO " W przypadku, gdy Abonent, będzie korzystał z połączeń głosowych wychodzących w roamingu w UE dłużej niż 14 dni w każdym z dwóch następujących po sobie pełnych Cyklach Rozliczeniowych wówczas Operator ma prawo do wyłączenia usługi Nielimitowany Roaming w UE i automatycznego włączenia usługi Minuty i SMS - y w roamingu w Unii Europejskiej 1000" Wręcz zapewniano mnie w punkcie gdzie podpisywałem umowę ze takich zmian nie będzie a jeśli nawet to dotyczyć będzie nowo podpisywanych umów .
  (0)
Odpowiedz
wkuzony
15-02-2015 - 18:39:25
@adam001 - 1.6 "Usługa trawel&amp;Surf UE Abonament Trawel&amp;Surf Świat Abonament dla danego Zestawu zgodnie z tabela pkt 1,3 na warunkach promocyjnych beda aktywowanie automatycznie , a promocyjne warunki będą obowiązywać PRZEZ CAŁY OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY . W zakresie wyżej nie sprecyzowanym obowiązują Warunki Oferty Promocyjnej "Trawel &amp; Surf UE Abonament" oraz Warunki Oferty Promocyjnej "Trawel &amp; Surf Swiat Abonament" które stanowią załącznik do kontraktu Głównego."
  (0)
Odpowiedz
wkuzony
14-02-2015 - 23:43:01
Ściema oszuści i tyle w 2014-11 podpisałem umowę Jump XL nie limitowane rozmowy w ue i 3 gb internetu i przemiła obsługa aby podpisać z nimi umowę , i co 3 miesiące później drastyczne zmiany w usłudze w T-mobile Nielimitowanie znaczy 1000 minut lub sms-ów 3gb zmieniają na 1 gb Buchahca jawne oszustwo to tak jak byś brał merca na fulu w Lessing a po 3 miesiącach bank zabiera mercedesa a oferuje punto i pytanie BIERZESZ CZY NIE!!!
  (0)
Odpowiedz
wkuzony
14-02-2015 - 23:39:39
Ściema oszuści i tyle w 2014-11 podpisałem umowę Jump XL nie limitowane rozmowy w ue i 3 gb internetu i przemiła obsługa aby podpisać z nimi umowę , i co 3 miesiące później drastyczne zmiany w usłudze w T-mobile Nielimitowanie znaczy 1000 minut lub sms-ów 3gb zmieniają na 1 gb Buchahca jawne oszustwo to tak jak byś brał merca na fulu w Lessing a po 3 miesiącach bank zabiera mercedesa a oferuje punto i pytanie BIERZESZ CZY NIE!!!
  (0)
Odpowiedz
Simek
12-02-2015 - 23:04:26
Muszę z aktualizować tą tabelkę bo już nie jest oferta aktualna. Z tego co widzę to od 2-5 dni zmieni oferty ProFirma. Teraz dają w EU 1000 minut/sms w ofercie za 99 zł bez telefonu.
  (0)
Odpowiedz
rkrol
10-09-2014 - 10:58:28
czy do Norwegia włączona jest do tej oferty?
  (0)
Odpowiedz
rkrol
10-09-2014 - 11:01:56
@rkrol - chodzi o ofertę za 129,99
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
10-09-2014 - 11:27:31
Wszystkie informacje znajdziesz w regulaminie na stronie: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/documents/doc_00005/P_008_0007270.pdf Jeśli przez stwierdzenie "do Norwegia" rozumiesz połączenia międzynarodowe, to tak, możesz dzwonić do Norwegii (pkt 1.4.1 i 1.4.4). Pozdrawiam
  (1)
Odpowiedz
piotr.m
30-07-2014 - 09:37:18
W ulotce tutaj na stronie dla taryfy XL (129,99pln) jest mowa o darmowych MMS'ach wychodzących. Jestem obecnie poza granicami Polski i sprawdziłem sobie bieżące koszty. Mam naliczoną opłatę za wszystkie wysłane MMS'y. Czy mogę prosić o wyjaśnienie o co chodzi ? Tak samo w przypadku taryfy L. Jest mowa o 200 MMS'ach ale w tej taryfie nie ma internetu w UE. Chyba większość (o ile nie wszystkie) smartfony potrzebują mieć włączony transfer danych aby wysłać czy odebrać MMS'a. Tym samym opcja ta jest bezużyteczna jeśli nie dokupimy jakieś paczki danych będą zagranicą.
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
30-07-2014 - 14:09:54
Jeżeli zauważyłeś takie nieprawidłowości to skontaktuj się proszę z Biurem Obsługi . Dzięki temu będziemy mogli zweryfikować opisany przez Ciebie problem. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz
piotr.m
16-09-2014 - 20:43:59
@ Konsultant T-Mobile Tak zrobiłem. Dostałem upust za wysłane MMS'y ale poinformowano mnie, że NIE MA darmowych MMS'ów ani w taryfie L ani XL. Rzeczywiście w regulaminie nie ma słowa o MMS'ach zatem ulotka tutaj na stronie jest błędna i wprowadza w błąd klientów. Mało tego mam drukowaną ulotkę z salonu i jest dokładnie to samo czyli mowa o darmowych MMS'ach. Ulotka jest z początku jak weszły taryfy JUMP. Teraz poszedłem do salonu i w nowej ulotce już nie ma mowy o MMS'ach czyli pierwsze ulotki były błędne. Normalnie nabijanie klientów w butelkę :( Do tego, jak zawsze przy zmianie taryf moje faktury są kompletnie błędnie powystawiane i drugi miesiąc już walczę i jak jedno zostaje poprawione to inne zepsute :(
  (0)
Odpowiedz
sofkt
05-06-2014 - 18:34:25
Witam, Czy ktoś może mi wyjaśnić dlaczego oferta JUMP! proFirma XL która miała kosztować 129,99zł netto na stronie T-Mobile kosztuje 149,99zł netto?
  (0)
Odpowiedz
Konsultant T-Mobile
06-06-2014 - 10:05:27
Witam. Abonament 129,99 dostępny jest dla osób, które przeniosą numer do T-Mobile. Pozdrawiam.
  (0)
Odpowiedz

Lepiej w t-mobile

Galaxy S7 już jest! I to z Gear VR w prezencie! Sprawdźcie!

Już od dziś wybierając pakiet Heyah Smart XL użytkownicy otrzymują nielimitowany internet mobilny bez długoterminowej umowy. Do tego są też nielimitowane rozmowy na komórki i telefony stacjonarne za 19,99 zł miesięcznie.

Użytkownicy pakietu Smart XL w Heyah w ramach standardowej opłaty 29,99 zł otrzymują SMS-y i MMS-y do wszystkich (krajowe sieci komórkowe), dostęp do Facebooka oraz usługę nielimitowanego dostępu do internetu bezpłatnie przez pierwsze trzy miesiące.

Po tym okresie opłata za usługę nielimitowanego internetu wyniesie 19,99 zł miesięcznie. Tyle samo kosztować będzie usługa nielimitowanych połączeń do wszystkich sieci krajowych. Przez pierwsze trzy miesiące końcowa opłata będzie wynosić 49,98 zł, a po tym okresie - 69,97 zł.

Również aktualni użytkownicy pakietu Smart XL mogą aktywować obie usługi wpisując w swoich smartfonach następujące kody:

Nielimitowany internet - *140*797# (oraz przycisk nawiązania połączenia)

Nielimitowane połączenia - *140*798# (oraz przycisk nawiązania połączenia)

Jeśli nielimitowany internet to zbyt wiele, w standardowej cenie abonamentu w pakiecie Smart XL użytkownicy mają zawsze 10 GB mobilnego internetu miesięcznie. Korzystanie z Facebooka nie wlicza się do zużycia danych.

Więcej informacji na stronie heyah.pl.

Zdejmujemy limity na internet mobilny w SmartfoNOWEj Heyah - opinie i komentarze (0)

Aby dodać opinię, pytanie lub komentarz podaj swoje dane w polach poniżej. Pola oznaczone gwazdką (*) są obowiązkowe.

Lepiej w t-mobile

Galaxy S7 już jest! I to z Gear VR w prezencie! Sprawdźcie!
Podziel się